medewerker klantenservice.

• Een loon tussen de € 15,60 en € 18,78 per uur!
• Per direct tot en met 30-6-2025!
• Je gaat voor 20-36 uur per week aan de slag!
• Flexibele diensten o.b.v. een maandplanning!
• Je ontvangt een eindejaarsuitkering!
• Gemeente Eindhoven!

Wie ben jij

Als medewerker klantenservice ben jij iemand die het visitekaartje is van de gemeente. Je staat klanten vriendelijk te woord en bent flexibel. Je weet het hoofd koel te houden in drukke situaties. Verder is het belangrijk dat:

• Mbo werk en denkniveau;
• Ervaring als klantenservicemedewerker, bij voorkeur binnen een gemeente;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent flexibel inzetbaar;
• Je bent woonachtig in of rondom Eindhoven.

Wat ga je doen

Als medewerker klantenservice ga je meehelpen om de dienstverlening van de gemeente naar een hoger niveau te tillen. Je staat hierbij klanten niet alleen telefonisch te woord, maar ook bij de ontvangstbalie. Verder houd jij je als medewerker klantenservice bezig met onderstaande taken:

• Je geeft informatie over dienst en producten van de gemeente;
• Je registreert klantgegevens en klantvragen en beantwoord vragen;
• Je beantwoordt ook vragen via de chat, social media of e-mail wanneer je voldoende ingeleerd bent.

Waar ga je werken

Je gaat werken als medewerker klantenservice bij gemeente Eindhoven. Je hebt natuurlijk het meest contact met onze klanten, de inwoners van Eindhoven. Daarnaast werk je nauw samen met de andere medewerkers van het klantcontactcentrum (ongeveer 45 collega’s). Je werkt in een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk- en privébalans. Je komt te werken in op een werkplek in het centrum van Eindhoven. Ook is er ruimte om thuis te werken na de inwerkperiode van 12 maanden.

• Een senior medewerker werkt je in, ondersteund door een e-learning module;
• 20-36 uur per week beschikbaar zijn aan de hand van een maandplanning;
• In overleg kan je meer uren te werken bijvoorbeeld in de vakantie of op piekmomenten.

Sollicitatie

Is dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv) door via de knop bovenaan deze pagina. Hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.