Ben je klantgericht, veelzijdig en houd je van snel schakelen? Als medewerker klantenservice zorg je ervoor dat onze klanten de beste service ervaren. Via telefoon en mail los je uiteenlopende vragen op en bied je passende oplossingen. Als medewerker klantenservice ben je hét aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s. Je neemt graag het voortouw en je collega’s weten jou te vinden voor vragen en advies.
...
Flexibele werktijden:
Je werkt 5 dagen per week (36-40 uur), van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00. Flexibiliteit is belangrijk, want af en toe werk je ook een weekenddienst.
Sligro biedt jou een uitdagende functie waarin klantgerichtheid en teamwork centraal staan. Solliciteer nu en groei mee met onze organisatie!wat bieden wij jou
- 15,74 euro per uur
- contract met uitzicht op vast dienstverband
- korting bij Sligro
- ontwikkel jezelf via de Sligro Academie
- gratis parkeren
- doorgroeimogelijkheden
wie ben jij
Met jouw klantgerichte houding zorg je ervoor dat klanten altijd de beste oplossing krijgen. Daarnaast beschik je over de volgende kwaliteiten:
- Mbo-4 werk- en denkniveau;
- Klantgericht met een passie voor het opbouwen van sterke relaties;
- Oplossingsgericht: je werkt zelfstandig en bent stressbestendig;
- Ervaring in de klantenservice of ervaring in de horeca;
- In bezit van een auto;
wat ga je doen
Koptelefoon op en gaan! Je helpt horecaklanten met een glimlach en beantwoordt vragen over orders en leveringen. Geen gesprek is hetzelfde, elke klant is uniek en elke oplossing is maatwerk.
Je krijgt vragen zoals:
"Mijn bestelling is niet compleet. Ik heb de kabeljauw wel nodig voor vanavond, kan je me helpen?"
"Hoe laat kan ik mijn bestelling verwachten?"
"Kan ik nog producten toevoegen aan mijn bestelling?"
- Klanten begeleiden bij vragen over orders en leveringen;
- Opdrachten en vragen behandelen op de juiste manier
- Gegevens verwerken in de systemen en administratieve taken uitvoeren;
- Klanten actief benaderen die langer niet besteld hebben;
- Leidinggeven aan directe collega's;
waar ga je werken
In het distributiecentrum van Sligro worden bestellingen behandeld en verzonden, vooral voor horecagelegenheden. Hier speel je een belangrijke rol: samen met je team zorg je ervoor dat alles op tijd geleverd wordt. Je neemt verantwoordelijkheid voor het volledige proces en draagt direct bij aan het resultaat.
Met meer dan 11.000 medewerkers is Sligro een van de grootste werkgevers van Nederland. Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en er zijn volop doorgroeimogelijkheden. Kom werken bij Sligro en groei mee!
- prettige werksfeer;
- goede bereikbaarheid met de auto;
- hecht team;
sollicitatie
Is deze functie helemaal jouw smaak? Solliciteer dan nu!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.