Ben jij klantgericht en dienstverlenend? En vind je het leuk om vragen te beantwoorden die burgers en bedrijven hebben? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor de gemeente Arnhem zoeken we medewerkers klantenservice.
Belangrijk:
Je zult de gewenste uren werken (24 tot 28 uur). Het weekrooster wordt ongeveer 3 weken van te voren vrijgegeven en je kunt dus ingezet worden van maandag tot en met vrijdag. Waarvan vrijdag een verplichte dag is.
...
Let op: Je kunt op deze vacature solliciteren tot dinsdag 21 januari om 22.00 uur.
Gesprekken vinden plaats op dinsdag 28 januari tussen 10.00 en 13.00 uur.wat bieden wij jou
- €2700 - €3831 bruto per maand o.b.v. 36 uur;
- Opdracht tot 04-08-2025, kans op verlenging;
- Werken in een prettig team;
- Gemeente Arnhem, afdeling Klantenservice;
- 24 - 28 uur per week, Vrijdag verplicht;
- Stadhuis, gemeente Arnhem.
wie ben jij
Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt, het visite kaartje van gemeente Arnhem. Daarnaast ben je communicatief sterk en denkt mee met de klant.
En herken jij jezelf in de volgende punten:
- Ervaring binnen dienstverlening is een vereiste;
- Ervaring als medewerker klantenservice is mooi meegenomen;
- Energie en enthousiasme;
- Dienstverlenende en servicegerichte instelling;
- Flexibiliteit;
- Goede mondelingen en schriftelijke communicatie;
- Altijd opzoek naar: hoe kan het ook anders en beter?;
- Stevige persoonlijkheid.
wat ga je doen
Als medewerker Klantenservice is het jouw taak om vragen en verzoeken die binnen komen van burgers en bedrijven telefonisch te beantwoorden. Kun je dit niet zelf, dan stuur je de vraag door aan diegene die het antwoord kan geven. Je registreert de klantvraag en de wijze van afhandeling. Je verricht de werkzaamheden samen met jouw collega's van Klantenservice en hebt daarnaast veel contacten met collega's in de gemeentelijke organisatie. Je bent werkzaam op het Stadhuis.
- De vragen komen online en offline binnen via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp, Twitter, Facebook of aan de balie.
waar ga je werken
Arnhem is met meer dan 163.000 inwoners de 12e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1100 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.
sollicitatie
Wees er snel bij en solliciteer direct met toevoeging van een motivatie. Zonder motivate kunnen we jouw sollicitatie namelijk niet in behandeling nemen.
Let op: Je kunt op deze vacature solliciteren tot dinsdag 21 januari om 22.00 uur.
Gesprekken vinden plaats op dinsdag 28 januari tussen 10.00 en 13.00 uur.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.