medewerker klantenservice.

• Tijdelijk voor 3 maanden (kans op verlening)
• € 18,47 - € 20,20 per uur
• Gezellig en dynamisch team
• Werken in Amsterdam
• Je wordt ingewerkt on the job
• Je werkt op kantoor

Als medewerker op de incasso-afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over facturen. Je helpt ze snel en vriendelijk verder, zodat ze tevreden zijn met jouw oplossing. Snel schakelen en klantgericht werken, dat is wat jou kenmerkt.

Daarnaast heb jij...

• in ieder geval MBO4 werk- en denkniveau;
• wat ervaring met incasso- of klantenserviceprocessen (niet verplicht, wel mooi meegenomen);
• je kunt goed organiseren en schakelt snel tussen verschillende taken;

Als medewerker op de incasso-afdeling bij Team Blue is geen dag hetzelfde. Je beantwoordt vragen over openstaande facturen via telefoon, e-mail of chat. Klanten nemen contact op met allerlei vragen, bijvoorbeeld over betalingstermijnen, herinneringen of wanneer ze een factuur kunnen verwachten. Kortom: je helpt klanten van A tot Z met alles wat te maken heeft met hun facturen en betalingen.

Denk bijvoorbeeld aan vragen als: "Waarom heb ik een herinnering ontvangen?" of "Hoe kan ik mijn betaling regelen?" of "Wat gebeurt er als ik niet betaal?". Als incasso medewerker zorg je ervoor dat klanten snel en vriendelijk geholpen worden, zodat ze met de juiste informatie tevreden het gesprek beëindigen.

• Contact met klanten via telefoon, e-mail of chat;
• Het beantwoorden van vragen over betalingen en facturen;
• Administratieve verwerking in het systeem;
• Het proactief benaderen van klanten bij openstaande betalingen;
• Het werken met innovatieve technologieën en tools, zoals Chargebee;

Team Blue helpt MKB-bedrijven hun naamsbekendheid te vergroten met innovatieve technologieën. Geen dag is hetzelfde, want de technologie ontwikkelt zich snel en jouw werk is altijd in beweging.

Je komt terecht in een klein, gezellig en dynamisch team. Je werkt 40 uur per week, op doordeweekse dagen. In de eerste periode werk je volledig op kantoor, waar je samenwerkt met een collega die je alles gaat leren. Na de inwerkperiode is het mogelijk om deels vanuit huis te werken. Wij bieden je een uitgebreide training aan, zodat je alles leert over ons bedrijf, de systemen en de dienstverlening.

Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV achter door op de onderstaande solliciteerknop te klikken.