Voor de Driverdesk bij Athlon Car Lease Nederland in Almere zijn we op zoek naar een zakelijk klantcontactmedewerker die gemotiveerd is om aan de slag te gaan.
Heb jij ervaring en affiniteit met klantcontact? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou
... - uurloon tussen de € 15,26 en €19,- o.b.v. ervaring
- contract per 1 oktober
- dynamisch & gezellig team!
- 32-40 uur werken
- ervaring opdoen bij een toonaangevend werkgever
- mogelijkheid om thuis te werken
wie ben jij
Als klantcontactmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de leaserijders. Jij luistert naar de leaserijder en helpt met diverse vragen. Daarnaast beschik je over de volgende competenties:
- je bent een echte teamspeler;
- Je hebt MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een klantencontact baan;
wat ga je doen
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van leaserijders over verschillende aspecten van hun leaseauto. Je beantwoordt vragen bijvoorbeeld over schades, onderhoud of reparatie van de leaseauto, of vragen over elektrisch rijden.
Samen met jouw team ben je verantwoordelijk dat zowel de klanten als de leaserijders altijd de Athlon Experience ervaren. De Athlon Experience kun jij leveren door het goed filteren en verzamelen van informatie uit de wensen en behoeften van de leaserijders.
Je bent geduldig en kunt je goed inleven in de situatie van de leaserijders en klanten. Daarnaast ben je flexibel en kun je snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je weet prioriteiten te stellen en kunt goed samenwerken met collega's van andere afdelingen.
- telefonisch en via e-mail leaserijders te woord staan
- verwerken van adreswijzigingen;
- aanvragen/vervangen van brandstofpassen en/of pincodes;
- het verwerken van gegevens in systemen.
waar ga je werken
Athlon is dé internationale marktleider in moderne mobiliteitsoplossingen en onderdeel van de Mercedes-
Benz Group. Met een rijke geschiedenis van meer dan honderd jaar mag je concluderen dat Athlon al de nodige kilometers heeft afgelegd. Nemen zij die voorsprong voor lief? Absoluut niet. Het maakt hen juist ambitieuzer om nog betere persoonlijke service te verlenen aan haar klanten. Samen met zo’n 1.700 collega’s geven zij vorm aan duurzame mobiliteit. Van voertuigleasing tot wagenparkoplossingen en van elektrificeren tot bijdragen aan de deeleconomie.
sollicitatie
Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.