Perspectief kunnen bieden voor huurders met een bescheiden inkomen is erg belangrijk. Dat vindt woningcorporatie Pré Wonen ook! Pré Wonen is op zoek naar een klantenservice medewerker die het leuk vindt om telefonisch, via mail en via chat met huurders in contact te zijn.
...
Ben je tijdelijk beschikbaar op dinsdag t/m vrijdag, voor ongeveer 3 maanden? En heb je enige ervaring op het gebied van (telefonisch) klantcontact? Lees dan snel verder!wat bieden wij jou
- € 19,97 - € 22 bruto per uur
- Maatschappelijke functie
- Tijdelijke functie voor ongeveer 3 maanden
- 32 uur per week van dinsdag t/m vrijdag
- Werken in Velserbroek
- Laagdrempelige en gezellige werksfeer
wie ben jij
Het te woord staan van huurders is jouw taak. Geduld en empathisch vermogen zijn hierin essentieel! Daarnaast is het van belang dat je snel kan schakelen en systemen eigen kan maken. Herken jij jezelf hierin? Check dan ook de volgende punten:
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend in woord en geschrift;
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je bent opzoek naar een tijdelijke baan voor ongeveer 3 maanden;
- Je bent 32 uur per week beschikbaar op dinsdag t/m vrijdag
wat ga je doen
Een huurder belt in paniek vanwege overlast van buren. Je luistert begripvol naar de klacht en weet de huurder gerust te stellen. Vervolgens neem je doortastend de juiste stappen en betrek je de benodigde partijen om het probleem aan te pakken.
Vragen die op de klantenservice binnen komen zijn erg divers. Naast vragen over overlast, zijn er ook vragen over de huurbetalingen, onderhoud en leefbaarheid. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per mail. Erg afwisselend dus!
- De huurders van Pré Wonen te woord staan, soms ook bij de balie
- Administratief afhandelen van vragen telefonisch, via de mail en chat;
- Schakelen met interne collega’s;
- Werken met diverse systemen.
waar ga je werken
Pré Wonen is een woningcorporatie gevestigd in Velserbroek. Mensen met een bescheiden inkomen helpen ze aan een thuis. Dit doen ze in de regio's Haarlem, Beverwijk, Heemskerk, Bloemendaal, Heemstede en Zandvoort. Pré Wonen blinkt uit in haar dienstverlening en samenwerking met partners.
Je komt te werken in een prachtig pand met een gezellige klantenservice afdeling. Het klantenservice team bestaat uit 10 collega’s, waar hard wordt gewerkt, maar er ook ruimte is voor plezier.
sollicitatie
Heb je interesse? Spreekt deze rol als klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.