Heb jij interesse in een afwisselende baan met (telefonisch) klantcontact en wil je graag werken voor de gemeente Beekdaelen? Lees dan snel verder!
Wat bieden wij jou
- € 17,85 bruto per uur
- Voor de duur van 1 jaar, met optie tot verlenging
- Werklocatie gemeentehuis Nuth en Schinnen
- Ma t/m vrij 08.30 - 17.00 uur
- 36 uur per week, minder is mogelijk
Wie ben jij
... - Je bent als medewerker klantcontact Centrum binnen de openingstijden flexibel inzetbaar op zowel telefonie, receptie als eenvoudige burgerzaken werkzaamheden. In de roosters zorgen wij voor een afwisselende baan;
- bij voorkeur beschik je over een relevante opleiding op MBO niveau;
- als je kennis en ervaring hebt binnen een Klantcontact Centrum is dat mooi meegenomen;
- ben je bijvoorbeeld pas afgestudeerd of heb je in dit vakgebied nog geen werkervaring, maar weet jij te motiveren waarom jij met jouw competenties ons kunt helpen? Ook dan ben jij welkom;
- je werkt klantgericht, secuur en denkt in oplossingen en mogelijkheden;
- je bent digitaal handig en kunt gemakkelijk werken in verschillende systemen;
- je bent vooral gewoon een loyale en fijne collega.
Wat ga je doen
Als medewerker Klantcontact Center ben jij het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers die telefonisch contact met ons opnemen. Of voor bezoekers aan een van onze twee gemeentehuizen. Bezoekers en bellers worden warm ontvangen en klantgerichtheid is je dan ook op het lijf geschreven. Door het stellen van controle vragen probeer jij te achterhalen wat de bezoeker of beller precies wilt. Met behulp van onze kennissystemen kun jij vervolgens daar waar mogelijk zelf eenvoudige vragen beantwoorden. Goede gesprekstechnieken zijn dus belangrijk. Ook verwachten wij van jou dat je snel kunt schakelen, want de gemeentelijke dienstverlening kent een grote hoeveelheid uiteenlopende producten en diensten. Tot slot verricht je ook de bijbehorende administratieve werkzaamheden zoals het vastleggen van een klantcontact, het maken van een afspraak of terugbelnotities, het registreren van een gevonden voorwerp of een melding openbare ruimte.
Waar ga je werken
Gemeente Beekdaelen is de grootste plattelandsgemeente in Zuid Limburg, met 15 unieke kernen en een groot aantal gehuchten en buurtschappen. Het is een gemeente, vol ambities en dynamiek en met een focus op innovatie. We stappen over van ‘regels en moeten’ naar ‘regelen en ontmoeten’. Samen met inwoners en ondernemers bouwen we aan een bloeiend Beekdaelen: een groene gemeente waar het fijn wonen, werken en ontspannen is.
We verkennen in Beekdaelen dus nieuwe wegen. Hiervoor zoeken we iemand die aansluit bij onze ontdekkingstocht. Ga jij met ons op pad?
In Beekdaelen richten wij onze dienstverlening in volgens het principe “digitaal waar mogelijk en met maatwerk waar nodig”. Wij beseffen als geen ander dat er altijd in bepaalde situaties behoefte blijft aan persoonlijk contact. Inwoners en ondernemers zijn dan ook van harte welkom om telefonisch contact op te nemen via ons algemene telefoonnummer of langs te komen bij ons op locatie in Schinnen of Nuth.
Sollicitatie
Spreekt bovenstaande je aan en wil je graag aan de slag als medewerker Klantcontact Center voor de Gemeente Beekdaelen? Of wil je meer informatie? Druk direct op die solliciteerknop en dan spreken we elkaar snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
