Ben jij iemand die energie haalt uit het ondersteunen van anderen? Bij de Belastingdienst zijn we op zoek naar een frontoffice medewerker in Zwolle, die vanaf 17 februari aan de slag wil gaan. In deze rol help je bezoekers aan de balie met uiteenlopende belastingvragen.
...
Wat hebben wij jou te bieden? Een aantrekkelijk salaris van € 2770 tot € 3404 per maand én een eindejaarsuitkering van 8,33%.Wat bieden wij jou
- Een bruto maandsalaris van € 2770 tot wel € 3879 !
- Ga je met de fiets? Trring! Fietsvergoeding!
- Aan de slag tot eind 2025 + optie tot verlenging!
- In het weekend ben jij lekker vrij!
- Ga je met het ov? 100% reiskostenvergoeding!
- Een functie met diverse werkplekken!
Wie ben jij
In de rol van frontoffice medewerker bij de Belastingdienst is jouw empathisch vermogen jouw grootste kracht. Jij weet precies hoe je moet omgaan met mensen, ook wanneer ze gefrustreerd of emotioneel zijn, en weet hen op een rustige en begripvolle manier te kalmeren. Je bent daarnaast oplossingsgericht, flexibel en vindt het uitdagend om op verschillende locaties aan de slag te gaan.
- Jij hebt een afgeronde Mbo 3 opleiding
- Jij hebt bij voorkeur al wat ervaring in het juridische veld
- Jij bent goed in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift
Wat ga je doen
Vandaag staat er een werkdag bij de gemeente Heerlen op de planning. Bij aankomst installeer je je bij een balie, klaar om burgers te ontvangen die vragen hebben over invorderingen, aangiftes of toeslagen. De vraag is groot, dus je verwacht een drukke dag!
De ochtend vliegt voorbij. Het was lekker hectisch, maar je hebt iedereen kunnen helpen met hun vragen. Na een welverdiende lunch en een korte wandeling laad je jezelf weer op voor de middag. Al snel staat de volgende persoon voor je klaar. Je begroet de man vriendelijk en vraagt hoe je hem kunt helpen. Hij heeft een vraag over een invordering – een klusje dat wat uitzoekwerk vraagt. Terwijl je uitlegt wat je gaat doen, duik je in de informatie. Met een kort overleg met een collega kom je tot een oplossing, en de man is je zichtbaar dankbaar voor je hulp.
Waar ga je werken
Als frontoffice medewerker ben je flexibel inzetbaar: de ene keer werk je achter de balie bij de Belastingdienst, de andere keer bij de gemeente of op een mobiel punt in een woonwijk. Zo zorg je ervoor dat je altijd dicht bij de burger bent, waardoor het gemakkelijk is voor mensen om even langs te komen.
Voordat je begint, volg je samen met andere nieuwe collega's een uitgebreide training. Tijdens deze opleiding leer je alles over de procedures en hoe je complexe vragen kunt aanpakken. Daarna ben je helemaal klaar om aan de slag te gaan!
- Een salaris van €2770 tot €3403/ schaal 5 conform CAO Rijk
- Een eindejaarsuitkering van maar liefst 8,5%Individueel keuzebudget: keuze om maandelijks of jaarlijks je vakantiegeld of eindejaarsuitkering uit te laten betalen, 2x per jaar de mogelijkheid tot de fiscale uitruil van de reiskosten én de optie de bo
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband
- Laptop en telefoon
- Reis je met het Openbaar Vervoer? Dan wordt dit volledig vergoed. Ga je met de fiets? Dan krijg je maar liefst €0,21 per km
- Bij goed functioneren heeft de Belastingdienst altijd de intentie om je intern aan te nemen!
- Wat zijn de voordelen als je via Tempo Team werkt?- Pensioenopbouw vanaf dag 1- 8,5% vakantiebijslag - Een vast aanspreekpunt binnen Tempo-Team die altijd voor je klaarstaan - Een ruim aanbod aan online trainingen via platform GoodHabitz- Collectivi
Sollicitatie
Voldoe jij aan de eisen en heb jij zin om bij de overheid aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct en wie weet spreken wij elkaar snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.