Zit Customer Service in jouw bloed en zet je graag een stapje extra voor de klanten? Ben jij op zoek naar een veelzijdige baan? Lees dan snel verder!
Voor een snelgroeiende Gas en Energie leverancier in Nederland zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Care die het team komen versterken! Ben ben jij zeer klantgericht, nauwkeurig, analytisch en draag jij graag een steentje bij aan een perfecte customer journey, dan ben jij wellicht binnenkort onderdeel van het team!
wat bieden wij jou
... - HBO werk- en denkniveau
- Veel ruimte voor persoonlijke groei
- Fijne en informele werksfeer
- Goed salaris!
- Locatie in Vught
- Dynamische werkomgeving
wie ben jij
Wij zoeken een Medewerker Customer Care die ervaren is in het gebruik van MS Office en beschikt over een HBO werk- en denkniveau. Je hebt minimaal één jaar ervaring in een Frontoffice- of administratieve rol, wat je een stevige basis geeft in klantcontact en administratieve processen.
Je bent klantgericht en oplossingsgericht, wat betekent dat je altijd streeft naar de beste service en effectief problemen oplost. Bovendien spreek je zowel Nederlands als Engels vloeiend, waardoor je in staat bent om een breed scala aan klanten en partners professioneel te woord te staan.
- Je bent handig met MS Office
- Je hebt HBO werk- en denkniveau
- Je hebt minimaal 1 jaar Frontoffice/ Administratieve werkervaring
- Je bent klantgericht en oplossingsgericht
- Je spreekt Nederlands en Engels
wat ga je doen
Als Medewerker Customer Care maak je deel uit van een klein maar snel groeiend team. Je dagelijkse taken omvatten het opstellen van verrekeningen, het corrigeren van foutieve meterstanden en het zorgen voor een foutloze facturatie van begin tot eind. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor andere leveranciers, energieadviseurs en de tweedelijns klantenservice. Samen met je team, ondersteund door een Coördinator, ben je verantwoordelijk voor het oplossen van casussen om de customer journey soepel te laten verlopen.
- Je bent flexibel inzetbaar
- Je bent een harde werker en gaat graag een uitdaging aan!
- Je biedt tweedelijns support
- Je bent stressbestendig
waar ga je werken
Je gaat aan de slag binnen een groeiende organisatie in de zakelijke energiemarkt. Ze leveren gas en elektriciteit tegen de beste prijs, met slimme, begrijpelijke producten, ondersteund door een volledig geautomatiseerd platform. Kwaliteit en stiptheid staat hier voorop, en beloftes worden nagestreefd. Samen met jou willen ze dé toonaangevende energieleverancier worden. Ga jij dit dynamische team versterken?
- Dynamische werkomgeving
- Locatie in Vught
- Vrijheid en zelfstandigheid, maar ook support om succesvol te zijn
sollicitatie
Word jij de nieuwe Medewerker Customer Care van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil je alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord? Contacteer ons dan via 043-3291710 of stuur een bericht naar RCC.brabant@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.