Ben jij een communicatief talent dat goed om kan gaan met emoties en weerstand? Wil jij het verschil maken voor mensen die een ongeval hebben gehad en de eerste steun bieden op weg naar herstel? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou ...medewerker contactcenter claim, achmea schadeverzekeringen n.v..
- doetinchem, gelderland
- posted 2 days ago
- closes 15 january 2026
job details
job details
- Bruto uurloon van € 18,54
- Gedeeltelijk thuiswerken
- Contract voor 34 uur per week
- Doorgroei mogelijkheden binnen Achmea
- Tijdelijk contract tot eind maart
- Je standplaats is op het Achmea kantoor Apeldoorn
Jij bent empathisch, klantgericht en in staat om helder en rustig te communiceren, ook in lastige situaties. Je weet snel een band op te bouwen met mensen aan de telefoon en voelt precies aan wat een klant nodig heeft, zelfs wanneer emoties hoog oplopen. Met jouw proactieve houding bied jij meerwaarde voor zowel de klant als het team. Daarnaast werk je gestructureerd en kun je prima schakelen tussen verschillende taken.
- Minimaal een MBO-4 diploma behaald
- Ervaring met klantcontact is een pre
- Snel in het eigen maken van nieuwe systemen
- Flexibel, stressbestendig en besluitvaardig
In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met personenschade. Je biedt ondersteuning bij technische vragen over de online omgeving, MijnSituatie. Krijg je inhoudelijke vragen over een claim? Dan schakel je de klant door naar de juiste collega of plan je een terugbel afspraak. Naast het beantwoorden van vragen over Mijnsituatie zorg je ook voor een correcte afhandeling van de MijnSituatie mailbox.
- Helpt klanten met technische vragen over de online omgeving
- Beheert de mailbox en handelt inkomende berichten af
- Ondersteunt letselschadespecialisten door telefoontjes door te verbinden en terugbelafspraken in te plannen
Je gaat aan de slag bij een dynamische en betrokken organisatie die zich inzet voor mensen die geconfronteerd worden met personenschade. Je komt te werken bij het contactcentrum van Personenschade voor de merken CB, Avero, en Interpolis. Hier ben jij het visitekaartje en speel je een belangrijke rol in het eerste contact met de klant. De sfeer binnen het team is collegiaal en ondersteunend; iedereen helpt elkaar om de beste service te leveren aan de klant. Bij Achmea staat het klantbelang centraal en wij zoeken iemand die dit ook in zijn of haar hart draagt.
Het betreft een tijdelijke functie voor 34 uur per week, met Apeldoorn als standplaats. De opdracht loopt tot 1 april 2024.
- Werkzaam binnen een klein, hecht team
- Tijdelijke rol tot eind maart
- Je gaat 34 uur per week aan de slag, dit is bij Achmea fulltime!
Heb jij zin om jouw carrière bij ons op te bouwen? Solliciteer dan vandaag nog en maak een impact in de wereld van schadeverzekeringen!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Ben jij een communicatief talent dat goed om kan gaan met emoties en weerstand? Wil jij het verschil maken voor mensen die een ongeval hebben gehad en de eerste steun bieden op weg naar herstel? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou- Bruto uurloon van € 18,54
- Gedeeltelijk thuiswerken
- Contract voor 34 uur per week
- Doorgroei mogelijkheden binnen Achmea
- Tijdelijk contract tot eind maart
- Je standplaats is op het Achmea kantoor Apeldoorn
Jij bent empathisch, klantgericht en in staat om helder en rustig te communiceren, ook in lastige situaties. Je weet snel een band op te bouwen met mensen aan de telefoon en voelt precies aan wat een klant nodig heeft, zelfs wanneer emoties hoog oplopen. Met jouw proactieve houding bied jij meerwaarde voor zowel de klant als het team. Daarnaast werk je gestructureerd en kun je prima schakelen tussen verschillende taken.
- Minimaal een MBO-4 diploma behaald
- Ervaring met klantcontact is een pre
- Snel in het eigen maken van nieuwe systemen
- Flexibel, stressbestendig en besluitvaardig
In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met personenschade. Je biedt ondersteuning bij technische vragen over de online omgeving, MijnSituatie. Krijg je inhoudelijke vragen over een claim? Dan schakel je de klant door naar de juiste collega of plan je een terugbel afspraak. Naast het beantwoorden van vragen over Mijnsituatie zorg je ook voor een correcte afhandeling van de MijnSituatie mailbox.
- Helpt klanten met technische vragen over de online omgeving
- Beheert de mailbox en handelt inkomende berichten af
- Ondersteunt letselschadespecialisten door telefoontjes door te verbinden en terugbelafspraken in te plannen
Je gaat aan de slag bij een dynamische en betrokken organisatie die zich inzet voor mensen die geconfronteerd worden met personenschade. Je komt te werken bij het contactcentrum van Personenschade voor de merken CB, Avero, en Interpolis. Hier ben jij het visitekaartje en speel je een belangrijke rol in het eerste contact met de klant. De sfeer binnen het team is collegiaal en ondersteunend; iedereen helpt elkaar om de beste service te leveren aan de klant. Bij Achmea staat het klantbelang centraal en wij zoeken iemand die dit ook in zijn of haar hart draagt.
Het betreft een tijdelijke functie voor 34 uur per week, met Apeldoorn als standplaats. De opdracht loopt tot 1 april 2024.
- Werkzaam binnen een klein, hecht team
- Tijdelijke rol tot eind maart
- Je gaat 34 uur per week aan de slag, dit is bij Achmea fulltime!
Heb jij zin om jouw carrière bij ons op te bouwen? Solliciteer dan vandaag nog en maak een impact in de wereld van schadeverzekeringen!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.experience
Medewerker Contactcenter Claim, Achmea Schadeverzekeringen N.V.qualifications
MBO
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.