Wil jij graag mensen helpen en ben jij een kei in het bedenken van oplossingen? Dan ben je perfect voor ons klantendienstteam bij Colruyt Group. Wanneer onze klanten bellen of mailen met vragen, sta jij samen met je collega's paraat om hen de beste service te bieden. Over de Job Je wordt onderdeel van een hecht team dat zich inzet voor tevreden klanten bij bekende merken zoals Colruyt Laagste Prijzen, Bio-Planet, OKay, Spar, en meer. Je krijgt een uitgebreide training over onze werkwijze en de verschillende merken.
...medewerker contact center.
- hal
- posted 12 september 2024
- closes 10 december 2024
key responsibilities
Wat je gaat doen:
- Je beantwoordt vragen van klanten en doet er alles aan om hen tevreden te stellen. Of het nu gaat om hulp bij online bestellingen, productinformatie, of vragen over Xtra (ons klantenplatform), jij staat paraat.
- Je deelt in de vreugde van klanten wanneer ze ons benaderen met ideeën om onze service te verbeteren of wanneer ze een fantastische winkelervaring willen delen.
- Je begeleidt klanten bij het activeren en gebruiken van de betaalfunctie in de Xtra-app en behandelt financiële transacties met de nodige verantwoordelijkheid.
- Naast klantgerichte taken, voer je ook administratieve taken uit, zoals het beheren van klantgegevens en verwerken van formulieren.
Kortom, een uitdagende job met afwisselende taken, elke dag anders dan de vorige!
qualifications
Wat we zoeken:
- Communicatieve vaardigheden. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans. Je bent bereid om je talenkennis verder te ontwikkelen.
- Flexibiliteit. Je werkt volgens een variabel rooster, inclusief avonden, weekends en feestdagen. Een goede balans tussen werk en privé is belangrijk voor jou. Je werkt per maand hoogstens 4 keer 's avonds laat en gemiddeld zo¿n 2 keer per maand tijdens het weekend (op zaterdag of zondag). In de piekperiodes kan dit wel iets vaker voorkomen. Je bent ook bereid om op feestdagen te werken.
- Computervaardigheden. Je bent handig met computers en schakelt moeiteloos tussen verschillende digitale tools.
- Klantgerichte instelling. Je luistert actief naar klanten en zet je in om hun behoeften te begrijpen en te vervullen.
- Probleemoplossend vermogen. Je bent snel in het vinden van passende oplossingen voor klantproblemen.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Heb je je altijd al afgevraagd vanwaar die heerlijke shakes en softijsjes van McDonald's of Burger King komen? FrieslandCampina!Dit moderne bedrijf staat in voor de productie van zuivelproducten gericht op de meest uiteenlopende klanten. Het is dus perfect mogelijk dat je er ooit al in aanraking mee bent gekomen.En waarom je carrière er niet verder zetten? Dit als customer care medewerker voor al met zekerheid voor een periode van 1 jaar. Als Customer CareHeb je je altijd al afgevraagd vanwaar die heerlijke shakes en softijsjes van McDonald's of Burger King komen? FrieslandCampina!Dit moderne bedrijf staat in voor de productie van zuivelproducten gericht op de meest uiteenlopende klanten. Het is dus perfect mogelijk dat je er ooit al in aanraking mee bent gekomen.En waarom je carrière er niet verder zetten? Dit als customer care medewerker voor al met zekerheid voor een periode van 1 jaar. Als Customer Care
- Met meer dan 78000 medewerkers op ongeveer 1.300 locaties in meer dan 100 landen is Kuehne+Nagel een van de toonaangevende internationale logistieke dienstverleners.Met meer dan 78000 medewerkers op ongeveer 1.300 locaties in meer dan 100 landen is Kuehne+Nagel een van de toonaangevende internationale logistieke dienstverleners.
- Voor De Lijn zijn we op zoek naar een voltijds medewerker onthaal in Gentbrugge.Als onthaalmedewerker sta je in voor volgende taken: Onthaal voorzien / BaliewerkMails beantwoordenTelefoons opnemenPostverwerking Input pcBijspringen op de dienst verzendingWerkrooster:Het is een voltijdse tewerkstelling. De werkdagen zijn wisselend van 8-16 uur of 9-17 uur en kan uitzonderlijk eens later zijn indien Directeur-Generaal later bezoek ontvangt (gebeurd maar een pVoor De Lijn zijn we op zoek naar een voltijds medewerker onthaal in Gentbrugge.Als onthaalmedewerker sta je in voor volgende taken: Onthaal voorzien / BaliewerkMails beantwoordenTelefoons opnemenPostverwerking Input pcBijspringen op de dienst verzendingWerkrooster:Het is een voltijdse tewerkstelling. De werkdagen zijn wisselend van 8-16 uur of 9-17 uur en kan uitzonderlijk eens later zijn indien Directeur-Generaal later bezoek ontvangt (gebeurd maar een p
