medewerker acceptatie en polisbeheer, achmea.

• Bruto uurloon van € 19,29
• Contract voor minstens 1 jaar
• Werkzaam op het Achmea kantoor in Tilburg
• Werkweek van 34 uur, dit is fulltime bij Achmea!
• Mogelijkheid tot behalen van WFT's

Jij bent een klantgerichte professional die er plezier in heeft om kwaliteit te leveren en daarbij altijd op zoek gaat naar manieren om processen en klantbeleving te verbeteren. Met jouw nieuwsgierige houding en analytisch vermogen weet je snel tot de kern van complexe vraagstukken te komen. Daarnaast ben jij iemand die altijd verantwoordelijkheid neemt voor jouw werk en graag samenwerkt met anderen om gezamenlijke doelen te bereiken.

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, waardoor je een goede basis hebt voor deze functie.
• Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Inkomen of je bent bereid om deze belangrijke certificaten binnen drie maanden na je start te behalen.
• Je hebt minimaal vijf jaar relevante werkervaring, bij voorkeur op het gebied van inkomensverzekeringen of vergelijkbare rollen.
• Je bent analytisch sterk en hebt een scherp inzicht waarmee je verbanden kunt doorzien en slimme oplossingen aandraagt.
• Je werkt nauwkeurig en doelgericht, waardoor klanten kunnen vertrouwen op een foutloze en efficiënte afhandeling van hun verzoeken.

In deze veelzijdige rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, tussenpersonen en de salesafdeling, waarbij je dagelijks werkt aan het beheren en optimaliseren van Verzuimverzekeringen. Je bent verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige dienstverlening en het bedenken van slimme oplossingen die werkgevers ontzorgen en verder helpen.

• Je accepteert en beoordeelt zelfstandig aanvragen voor Verzuimverzekeringen, waarbij je risico’s en voorwaarden zorgvuldig analyseert en afweegt binnen jouw aandachtsgebied.
• Je voert administratieve taken uit die horen bij het beheer van polissen, zoals het verwerken van wijzigingen en het beantwoorden van klantvragen.
• Je behandelt complexe aanvragen en klachten, waarbij je buiten de standaardoplossingen denkt en kiest voor een passende aanpak.
• Je signaleert verbeterpunten in producten, processen en richtlijnen.

Je gaat aan de slag binnen de divisie Schade & Inkomen in Tilburg, waar je onderdeel wordt van het team Schade Inkomen Collectief. Dit team bestaat uit 21 betrokken en gedreven collega’s die zich dagelijks bezighouden met de collectieve inkomensverzekeringen, zoals WIA- en Verzuimverzekeringen, voor zowel het grootzakelijke segment als het MKB. Samen met jouw team zorg je ervoor dat klanten volledig ontzorgd worden en een uitstekende service ervaren.

Binnen de afdeling werken we nauw samen met product owners en IT-teams om onze dienstverlening en systemen continu te verbeteren. Het team kenmerkt zich door een open en collegiale sfeer, waarin iedereen elkaar ondersteunt en stimuleert om het beste uit zichzelf te halen.

• Contract voor 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging.
• Werkweek van 34 uur (verdeeld over 4 dagen), dit is fulltime bij Achmea.
• Voorkeur voor werken op de woensdag en vrijdag.

Heb jij zin om jouw carrière bij ons op te bouwen? Solliciteer dan vandaag nog en maak een impact in de wereld van schadeverzekeringen!