descriptif du poste
¿¿ Conseiller Après-Vente– Le héros de la satisfaction client ! ¿¿¿
Si tu as le sens du service dans le sang, un amour pour l'automobile et que tu aimes transformer chaque interaction client en une expérience positive, ce poste est fait pour toi !
Ta mission (si tu l'acceptes) :
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- Être l'allié incontournable de nos clients pour la réception et la restitution de leur véhicule, tout en assurant une qualité impeccable, selon les standards des constructeurs.
Tes super-pouvoirs quotidiens :
- Accueillir le client avec le sourire et assurer la prise en charge de son véhicule comme un pro ¿¿¿
- Proposer des ventes additionnelles tout en réalisant un tour complet du véhicule, parce que tu sais ce dont il a besoin ¿¿
- Gérer les dossiers atelier, suivre les travaux et informer le client en temps réel sur l'avancement ¿¿
- Finaliser la restitution du véhicule avec une explication claire des travaux réalisés, histoire que le client reparte ravi ¿¿
- Rappeler les clients pour s'assurer qu'ils sont plus que satisfaits après leur passage en atelier ¿¿
Tes talents :
- Passion pour l'automobile : tu connais la technologie auto et les techniques de réparation comme ta poche.
- Ecoute active et orientation client : tu es à l'aise pour échanger et convaincre, avec un talent naturel pour la vente.
- Maîtrise des outils informatiques liés à l'automobile et au suivi des dossiers.
- Dynamisme et disponibilité : tu es toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis et à satisfaire nos clients.
Rémunération :
- Entre 2 000 à 2 600€ brut/mois + 900€ de prime de productivité
Vos horaires :
7h30 12, 13h30 17h ou 17h30
profil recherché
Côté formation/expérience :
- BTS Maintenance des Véhicules, Brevet de maîtrise, CQP Réceptionnaire Après-Vente ou une solide expérience de plus de 10 ans dans la réparation automobile / BTS Commerce
Tu te reconnais dans cette description ? Rejoins l'équipe dynamique de Stellantis &You et deviens notre super-héros de l'après-vente !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller après-vente (conseiller commercial service) (F/H).
