Als Loyalty Program Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van loyaliteitsprogramma’s om klantbetrokkenheid en retentie te vergroten. Je analyseert klantgedrag, werkt samen met verschillende teams en implementeert strategieën om de klantloyaliteit te versterken.
...loyalty program manager.
- posted 2 days ago
- closes 14 june 2025
key responsibilities
- Beheer van programma's: Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor programma’s van A tot Z, met oog voor detail en kwaliteit.
- Klantencommunicatie: Je behandelt inkomende e-mails en telefoons van onze verkooppunten en zorgt steeds voor een correcte en klantgerichte afhandeling.
- Order- en leveringsopvolging: Je volgt bestellingen en leveringen nauwgezet op, zodat alles vlot verloopt van bestelling tot levering.
- Administratieve ondersteuning: Je zorgt voor een efficiënte en accurate verwerking van administratieve taken.
- Samenwerking en overleg: Je werkt nauw samen met jouw collega’s en het magazijn om een optimale workflow te garanderen.
- Leverancierscontacten: Je onderhoudt professioneel en effectief contact met onze leveranciers.
- Uitdagingen aangaan: Je bent niet bang om nieuwe uitdagingen aan te pakken en vindt creatieve oplossingen voor eventuele problemen.
- Nieuwe concepten: Je denkt mee met het team naar nieuwe concepten.
qualifications
- Je beschikt over een bachelor diploma.
- Je kan een eerste succesvolle ervaring voorleggen in een B2B omgeving.
- Administratief en communicatief sterk, met oog voor precisie.
- Een teamplayer die ook zelfstandig kan werken.
- Je hebt goede kennis van Microsoft-Office-toepassingen, zeker Excel.
- Je bent tweetalig NL-FR (EN is een plus)
- Je beschikt over sterke analytische (-detecteren van behoeftes) en communicatieve vaardigheden.
- Stressbestendig en proactief in een dynamische omgeving.
- Klantgericht en flexibel ingesteld.
- Je bent luistervaardig, beschikt over een sterk empatisch vermogen.
- Je hebt geen schrik om verantwoordelijkheid op te nemen en houdt ervan om zaken tot in de puntjes te regelen.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
