職種
スーパーバイザー
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
コールセンターの経験があれば
SV未経験OK!
自治体のコールセンターでのSV
ーーーおしごと内容ーーー
オペレーターさんたちが、
お問い合わせ対応・担当部署への取り次ぎをしています
これら業務のSVとして、
○エスカレーション対応
○オペレーターの教育研修
○各数値の集計
○モニタリング
○シフト作成
などをおこないます
20名のオペレーターさんに対して
SVは3名、
派遣スタッフさんは8名います♪
*インカムの使用あり
...
*SV・オペレーター研修あり
*希望休は月に3日出せます
派遣先の特徴
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の会社です
最寄駅
京浜東北線、東海道線、南武線/川崎駅(徒歩10分)
京急大師線、京急本線/京急川崎駅(徒歩10分)
休日休暇
シフト制
【完全週休2日制シフト ※希望休3日OK】月曜~日曜の間で週5日のシフト勤務
就業時間
(1)7:45-16:45(実働8時間00分・休憩60分)
(2)12:00-21:00(実働8時間00分・休憩60分)
※シフト制
残業
月10~20h
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職種
スーパーバイザー
勤務期間
長期(3ヶ月以上)
業務内容
コールセンターの経験があれば
SV未経験OK!
自治体のコールセンターでのSV
ーーーおしごと内容ーーー
オペレーターさんたちが、
お問い合わせ対応・担当部署への取り次ぎをしています
これら業務のSVとして、
○エスカレーション対応
○オペレーターの教育研修
○各数値の集計
○モニタリング
○シフト作成
などをおこないます
20名のオペレーターさんに対して
SVは3名、
派遣スタッフさんは8名います♪
*インカムの使用あり
*SV・オペレーター研修あり
*希望休は月に3日出せます
派遣先の特徴
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)の会社です
最寄駅
京浜東北線、東海道線、南武線/川崎駅(徒歩10分)
京急大師線、京急本線/京急川崎駅(徒歩10分)
休日休暇
シフト制
【完全週休2日制シフト ※希望休3日OK】月曜~日曜の間で週5日のシフト勤務
就業時間
(1)7:45-16:45(実働8時間00分・休憩60分)
(2)12:00-21:00(実働8時間00分・休憩60分)
※シフト制
残業
月10~20h