lead, customer experience transformation・カスタマーエクスペリエンス変革担当リード.

社名
社名非公開

職種
デザイナー（Web・モバイル・ゲーム関連）

業務内容
グローバルビジネスとの接点・Interface with Global business
CX/UX戦略をリードする・Lead CX/UX strategy
世界トップクラスの製薬・One of the top Global Pharma

求められる経験
教育：学士号
経験/専門要件 ：
・デザイン思考手法を用いたソリューション提供経験
・様々なタイプの顧客と関わり、顧客のニーズやペインポイントを理解する能力
・優先順位をつけ、曖昧さの中で効果的に働き、変化に適応できること。
・顧客志向、戦略的思考とプランニング、複雑なプロジェクト管理において熟練した能力を発揮できること
・ビジネスニーズと要件を理解する
・顧客の声をソリューションデザインとバリュープロポジションに統合できること
・強力なチームプレーヤーであり、顧客担当を含む他のメンバーと効果的に連携できること
・ライフサイエンス業界での経験があれば尚可

Education: bachelor's degree
Experience/Professional requirement:
• Experience in providing solution using Design Thinking methodology
• Ability to engage with various types of customers to understand customer needs and pain-points
• Must be able to prioritize, work effectively in ambiguity and adapt to change
• Demonstrate skilled competency in customer focus, strategic thinking & planning, and complex project management
• Understand business needs and requirements
• Able to integrate Customer Voice to the solution design and value propositions.
• Must be a strong team player and effectively interface with other members, including customer facing roles ...