klantenservice pensioenmedewerker rotterdam.

In deze functie als klantenservice pensioenmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor intermediairs. Hierbij help je hen met het beantwoorden van hun vragen en het afhandelen van de verzoeken. Hier komen dus verschillende administratieve taken bij kijken. Terwijl je werkt, vergroot je je kennis van de financiële sector. Benieuwd? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van € 16,62 per uur
• baan van 16 uur per week
• de mogelijkheid om hybride te werken
• een opdracht voor langere termijn
• behalen van WFT's op kosten van Randstad
• een combinatie van klantcontact en administratie

wie ben jij

Je zoekt een uitdagende functie met de combinatie van klantcontact en administratieve taken. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en werkt graag nauwkeurig. Je focust op kwaliteit en zorgt dat intermediairs zich gehoord en geholpen voelen.

Als pensioenmedewerker bij Evi van Lanschot schakel je vaak met andere afdelingen om oplossingen te vinden. Met je proactieve houding stel je vragen en denk je mee over verbeteringen in de dienstverlening.

Daarnaast beschik je over:

• Hbo werk- en denkniveau
• Spreekt Nederlands in woord en geschrift
• Je bent oplossingsgericht

wat ga je doen

Samen met je collega's ben je het centrale aanspreekpunt voor specialistische klantvragen of problemen van intermediairs. Je draagt hierbij de verantwoordelijkheid van begin tot eind en werkt hierbij regelmatig met andere afdelingen samen. Daarnaast voer je administratieve werkzaamheden uit, zoals het verwerken van klantgegevens en wijzigingen in het klantensysteem. Binnen de afdeling is er volop ruimte voor persoonlijke groei, bijvoorbeeld door het behalen van de WFT-certificaten.

Kortom:

• Optreden als aanspreekpunt voor intermediairs;
• schakelen met andere afdelingen om problemen op te lossen;
• verwerken van klantgegevens en wijzigingen in het klantsysteem;
• actief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en klantprocessen.

waar ga je werken

Je werkt samen met je collega’s in het hart van Rotterdam. Elke dag begint met een gezamenlijke dagstart om goed van start te gaan. Ook wanneer je vanuit huis werkt, kun je altijd rekenen op de ondersteuning van je collega's. Bij Evi van Lanschot staat persoonlijke aandacht centraal, zowel voor klanten als medewerkers. Verder zijn deskundigheid, ondernemend en daadkrachtig onderdeel van de kernwaarden.

sollicitatie

Kun je je helemaal vinden in deze vacature voor klantenservice pensioenmedewerker? Solliciteer dan snel en dan nemen we contact met je op.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.