Ben jij klantgericht en werk je nauwkeurig? Kies je graag voor een functie die klantcontact combineert met administratieve taken? Bij Evi van Lanschot in Rotterdam zoeken we enthousiaste medewerkers die veelzijdig willen werken.
...
In deze rol als klantenservice pensioenmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor intermediairs. Je beantwoordt hun vragen en handelt verzoeken netjes af. Daarnaast voer je diverse administratieve werkzaamheden uit. Zo blijf je jezelf ontwikkelen en vergroot je je kennis van de financiële sector.wat bieden wij jou
- € 16,62 per uur
- kantoor in centrum van Rotterdam
- 2 vasten dagen in de week
- werk zowel op kantoor als vanuit huis
- gratis je WTF behalen
- combinatie van klantcontact en administratie
wie ben jij
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, werkt nauwkeurig en streeft altijd naar kwaliteit. Dankzij jouw aanpak voelen intermediairs zich gehoord en professioneel geholpen.
Als pensioenmedewerker bij Evi van Lanschot werk je nauw samen met andere afdelingen. Samen zoeken jullie naar de beste oplossingen. Met jouw proactieve houding stel je scherpe vragen. Je denkt actief mee over betere processen en een optimale klantbeleving.
- Hbo werk- en denkniveau
- Spreekt Nederlands in woord en geschrift
- Je oplossingsgerichte houding
wat ga je doen
Samen met je collega's ben jij hét aanspreekpunt voor complexe klantvragen en uitdagingen van intermediairs. Van begin tot eind draag je de verantwoordelijkheid voor een goede afhandeling, waarbij je vaak samenwerkt met andere afdelingen. Daarnaast voer je diverse administratieve taken uit. Denk aan: het aanpassen van klantgegevens en het verwerken van wijzigingen in het systeem.
De afdeling biedt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Denk hierbij aan het behalen van je WFT-certificaten, zodat je jouw kennis en expertise verder kunt uitbreiden.
Kortom:
- Eerste aanspreekpunt voor intermediairs
- Samenwerken met andere afdelingen
- Verwerken van klantgegevens
- Doorvoeren van systeemwijzigingen
- Voorstellen doen voor procesverbeteringen
waar ga je werken
Je werkt lekker in hartje Rotterdam, waar samenwerking en persoonlijke aandacht centraal staan.
- Dagstart om samen sterk te beginnen, ook bij thuiswerken
- Ondersteuning van collega’s waar nodig
- Focus op deskundigheid, ondernemerschap en daadkracht
sollicitatie
Kun je je helemaal vinden in deze vacature voor klantenservice pensioenmedewerker? Solliciteer dan snel en dan nemen we contact met je op.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.