Als klantenservice medewerker bij Management Drives bied je ondersteuning aan zakelijke klanten met hun vragen over de softwarepakketten. Je assisteert partners bij het gebruik van de software, vertaalt hun behoeften naar de applicaties en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. In deze functie werk je proactief en draag je veel verantwoordelijkheid.
wat bieden wij jou
... - Gratis deelname aan het MD opleidingsprogramma
- Leuke team activiteiten zoals reisjes en BBQ's
- Elke dag een verzorgde lunch op kantoor in Zeist
- Aantrekkelijke bonusregeling
- Direct een contract bij Management Drives
- 25 vakantiedagen per jaar
wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Management Drives ben jij communicatief sterk en gericht op service. Je neemt met plezier de uitdaging aan om partners snel en effectief te ondersteunen bij hun vragen en verzoeken. Affiniteit met softwareapplicaties is belangrijk, en een achtergrond in service is een voordeel.
Ben je enthousiast? Aarzel dan niet om te solliciteren, ook als je niet aan alle eisen voldoet.
- Je hebt ervaring of affiniteit met software applicaties;
- Je beschikt over inlevingsvermogen en empathie;
- Je hebt goede basiskennis van het Microsoft Office-pakket;
- Je werkt snel en accuraat;
wat ga je doen
Samen met drie collega’s van het customer support-team beantwoord je vragen via telefoon en e-mail. Je biedt ondersteuning aan de partners van Management Drives bij het gebruik van de software en denkt actief mee over het testen en invoeren van nieuwe functies. Door jouw bijdrage als klantenservice medewerker aan de uitbreiding van de kennisbank speel je een cruciale rol binnen de organisatie.
- Aanmaken van nieuwe klantsystemen en activeren van accounts;
- Nieuwe MD partners onboarden en adviseren over de mogelijkheden;
- Meedenken in de doorontwikkeling van de costumer support afdeling.
waar ga je werken
Als klantenservice medewerker bij Management Drives, werk je op het hoofdkantoor in Zeist. Binnen het team van 29 medewerkers heerst een informele en hechte werksfeer. Het innovatieve softwareplatform ondersteunt organisaties wereldwijd bij het verbeteren van hun prestaties.
- Internationaal netwerk van 3.000 partners actief in meer dan 60 landen;
- Het kantoor in Zeist is goed te bereiken met eigen vervoer en OV;
- Nauwe samenwerking met IT- en softwareteams.
sollicitatie
Wil jij graag bij de klantenservice van ASR werken? Solliciteer snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.