klantenservice medewerker.

• Toeslagen voor weekend- en avonddiensten
• Verschillende uren mogelijk
• Goede doorgroeimogelijkheden en side-projecten
• Bijkomen in massage stoelen of in de sportschool
• Minimaal 1 dag per week op kantoor werken
• Veel ruimte voor eigen inbreng

Jij voldoet als klantenservice medewerker bij bol. aan de volgende punten:

• Je bent beschikbaar voor minimaal 28 of maximaal 40 uur per week. Daarbij kun je kiezen uit de volgende urencategorieën: 24-28, 24-32 of 32-40 uur per week;
• Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
• Je beschikt minimaal over een MBO4 diploma.

Geen dag bij bol. is hetzelfde. Als klantenservice medewerker start je jouw werkdag met een kop koffie en een gezellig gesprek met collega’s. Vervolgens check je je planning en e-mails voordat je vol energie aan de slag gaat. In het eerste uur handel je klantmails af, waarna je in een kort teamoverleg de belangrijkste prioriteiten van de dag bespreekt. Na een ontspannen pauze – misschien een potje tafelvoetbal met collega’s – pak je de telefoon op om klanten te helpen. Je sluit je dag af met een bijdrage aan een side-project. Die afwisseling maakt het werk juist zo leuk.

Wat jouw werk écht bijzonder maakt? De persoonlijke touch die je in elk gesprek toevoegt. Stel je voor: een klant mailt over de status van een bestelling. In plaats van alleen te antwoorden, kijk je hoe je het contact specialer kunt maken. Misschien is het een cadeau of iets voor een speciale gelegenheid. Je besluit haar te bellen en ontdekt dat het om een speeltje voor haar kat gaat. Je maakt haar dag door spontaan kattensnoepjes toe te voegen aan de bestelling. Met een tevreden gevoel sluit je het gesprek af en ga je verder met de volgende klantvraag. Zo maak jij het verschil.

Werken als klantenservice medewerker bij bol. is meer dan zomaar een baan. Bij De Service Hub, gevestigd op het hoofdkantoor in Utrecht, kom je terecht in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en werkplezier voorop staan.

De Service Hub is een dynamische plek vol energie, waar je samenwerkt met een divers en enthousiast team. Er heerst een open, informele sfeer waarin iedereen zichzelf kan zijn en eigen ideeën gewaardeerd worden. Jouw stem doet ertoe.

Bovendien krijg je de kans om je persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen. Je wordt gestimuleerd om je talenten te ontdekken en jouw eigen groei binnen de bol. familie vorm te geven.

• Werktijden: maandag t/m zondag tussen 8:00 u en 23:00 u;
• Toeslagen: 100% op zondagen en feestdagen en 50% in de avond (tussen 21:00 en 23:00);
• Reiskosten vergoeding van 0,23 p/km en OV volledig vergoed.

Klinkt dit als jouw nieuwe baan? Solliciteer dan direct via onze website.