Ben jij klaar voor een uitdagende rol in de klantenservice? Bij dé specialist in vakliteratuur en een van de grootste online boekhandels van Nederland, zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker!
Wat bieden wij jou
... - Een salaris tot wel €18,75!
- Uitzicht op een vast contract!
- Een informele cultuur met een fijne werkomgeving
- Werkweek van minimaal 32
- Mogelijkheid om door te groeien!
- Flexibiliteit om(op termijn) thuis te werken!
Wie ben jij
Jij beschikt over het volgende;
- Je werkt secuur en gestructureerd
- Je communiceert goed met klanten en collega's
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, liefst meer
Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een team van zes mensen. Je taken zijn onder andere:
- Het verwerken van orders
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails
- Afhandelen van retourzendingen
- Maar het werk is net iets uitdagender dan een standaard klantenservicefunctie. Dankzij onze focus op automatisering kunnen wij onze aandacht besteden aan de specifieke wensen van onze klanten.
Waar ga je werken
Dit bedrijf bestaat al bijna 30 jaar en is inmiddels een van de grootste online boekhandels van Nederland. Wij zijn dé specialist in vakliteratuur en bedienen bedrijven, opleidingsinstituten en individuele professionals. Alle kernprocessen hebben we in huis: een groot magazijn, een klantenservice, een inkoopafdeling en de financiële administratie. Daarnaast hebben we ook een afdeling die zich richt op het verrijken van ons assortiment met content en het uitdenken en uitvoeren van marketingacties. In dit kader hebben we bijvoorbeeld ook een eigen studio voor video- en podcastproducties. Tenslotte is er een team van drie developers dat zorgt voor de doorontwikkeling van onze websites en administratieve systemen.
Sollicitatie
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.