klantenservice medewerker.

• Onbeperkt toegang tot ons brede opleidingsaanbod;
• een functie gericht op klantenservice;
• 100% OV vergoeding;
• 24 tot 40 urige werkweek;
• salaris conform ervaring;
• wij zoeken naar een werkgever die bij jou past

Jij bent communicatief sterk. Je kan goed samenwerken met je collega's en weet de verbinding op te zoeken met zowel je team als klanten.
In stressvolle of moeilijke situaties weet jij het hoofd koel te houden en blijf je dicht bij jezelf. Je raakt hierbij dan ook niet in paniek.
Je weet de juiste vragen te stellen om de klantbehoefte te kunnen achterhalen. Als je de klantbehoefte eenmaal hebt achterhaald weet je hier goed op in te spelen door de juiste informatie te geven.
In het kort;

• ben je communicatief sterk;
• heb je kennis van de gesprekstechnieken;
• je bent collegiaal;
• je streeft naar een 9+ klantbeleving.

Jij gaat er samen met je collega's alles aan doen om de klant zo goed mogelijk te woord te kunnen staan. Jullie werken goed samen als team en weten elkaar voor de juiste dingen te vinden.
Je behandelt klantvragen aan de telefoon en andere contact platformen.
Naast het klantcontact weet jij ook je administratieve taken nauwkeurig uit te voeren.

• Telefonisch klantcontact;
• samen met je collega's de klant in zijn behoefte voorzien;
• je uitgevoerde taken administratief verwerken.

Je zal de eerste weken door je directe collega's worden ingewerkt zodat jij snel volledig mee kan draaien binnen de organisaties. Heb je nog niet zo veel klantenservice ervaring? Dan geeft dit niks, je collega's zitten klaar om al je vragen te beantwoorden.
Samen met je collega's hebben jullie een gezamenlijk doel, namelijk die 9+ klantbeleving.
Dit doel maakt de samenwerking binnen het team erg belangrijk. Samen bereik je immers meer dan alleen.

• Prettige werksfeer;
• fijne samenwerking met je directe collega's;
• samen klaarstaan om de klant zo goed mogelijk te helpen.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!