Heb jij een passie voor klantgericht werken? Signaleer je makkelijk verbeteringen en hou je van zakelijk klantcontact? Ben je op zoek naar een baan voor de lange termijn bij een internationale speler in de mobiliteitssector? Lees dan snel verder. Bij Ayvens zijn ze op zoek naar een collega die de klanttevredenheid van zakelijke klanten naar een hoger niveau tilt.
wat bieden wij jou
... - € 16 tot € 21 bruto per uur (o.b.v. ervaring)
- Hoofddorp, goed te bereiken met auto en OV
- Informele gezellige werksfeer
- Doorgroeien binnen een ambitieus bedrijf
- 32 - 40 uur per week beschikbaar
- Hybride werken na inwerkperiode
wie ben jij
Je bent een enthousiaste en servicegerichte professional met ervaring in klantcontact. Met jouw proactieve houding en oplossingsgerichtheid weet je klanten elke keer weer tevreden te stellen. Empathie en eigenaarschap zitten in jouw DNA, en je denkt graag mee over hoe dingen nog beter kunnen. Communicatief ben je sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels. Ook heb je affiniteit met innovatieve technologieën en mobiliteit. Kortom, je bent klaar om het verschil te maken.
- Hbo werk- en denkniveau;
- Meerdere jaren ervaring in een servicegerichte omgeving, bij voorkeur met telefonie;
- Een proactieve houding en een passie voor klantgericht werken;
- Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Je bent empathisch, je bent betrokken en pakt zelf eigenaarschap.
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je beantwoordt hun vragen over leasecontracten, facturen en alle andere zaken die met operational lease te maken hebben. Dit doe je telefonisch en per e-mail. Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en kunt goed omgaan met een hectische werkomgeving. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en gaat altijd voor de beste oplossing voor de klant.
- Je beantwoordt B2B vragen over de al bestaande leasecontracten;
- Je schakelt met verschillende afdelingen om iedere situatie op te lossen;
- Je treedt op als ambassadeur van onze klanten binnen de organisatie;
- Je denkt mee met het management om klanten beter te helpen.
waar ga je werken
Bij Ayvens, een vooruitstrevend bedrijf met meer dan 1000 enthousiaste medewerkers, draait alles om klanttevredenheid en innovatieve mobiliteit. Ayvens biedt duurzame, gebruiksvriendelijke en veilige oplossingen, waarbij persoonlijke aandacht voor de klant centraal staat.
Als klantenservice medewerker krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar successen gevierd worden en jouw inbreng gewaardeerd wordt.
- Salaris tussen € 16 en € 21 bruto per uur op basis van ervaring;
- Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieuze organisatie;
- Een informele werksfeer waarin hard werken en plezier hand in hand gaan;
- Maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur geopend;
- Bij 32 uur parttime dag in overleg;
- Hybride werken na je inwerkperiode.
sollicitatie
Spreekt deze functie bij Ayvens jou aan? Solliciteer dan snel.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.