Zoek je naar een leuke functie als klantenservice medewerker in omgeving Hoofddorp? Dan zoeken wij jou! Bij ALD Automotive (nu: Ayvens) zijn ze op zoek naar versterking in het team. De receptie verdwijnt binnen dit bedrijf, maar er komen nog veel belletjes binnen die naar de juiste afdelingen moeten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en visitekaartje! Hoe meer deze belletjes afnemen, hoe meer je klantenservice taken en andere vragen oppakt. Je kunt dus meegroeien met de rol! Klinkt goed? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou
... - € 16,50 euro bruto per uur
- Zowel thuis als op kantoor in Hoofddorp werken
- 16, 24 of 40 uur aan de slag per week
- Kantoor goed bereikbaar met auto, gratis parkeren!
- Leuk en dynamisch team!
- Meegroeien met de rol, steeds meer oppakken
wie ben jij
Kun je snel schakelen en vliegensvlug telefoontjes afhandelen? Ken je graag iedereen binnen een bedrijf en ben je georganiseerd? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij ALD Automotive wat voor jou. Check de volgende punten:
- Je groeit graag mee met deze baan: de simpele belletjes nemen af en de lastigere vragen nemen toe. Je zoekt iets voor langere tijd!
- Je kunt werken tussen 8:30 - 17:30 uur van maandag tot en met vrijdag;
- Je woont in de omgeving van Hoofddorp of Amsterdam;
- Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact.
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en visitekaartje voor bellers. Je ontvangt telefoontjes van lease-rijders, leveranciers, interne medewerkers, klanten en meer. Jouw taak: ervoor zorgen dat ze bij de juiste afdeling terechtkomen. Na verloop van tijd nemen deze belletjes af en pak je meer klantenservice taken op. Of het nu gaat om vragen over schade, reparaties, onderhoud, bandenwissels of hulpverlening, jij staat klaar om te helpen. Daarnaast regel je zaken zoals tankpassen en winter- of zomerbanden. Je hebt regelmatig contact met collega’s van andere afdelingen om alles soepel te laten verlopen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle bellers en verbindt door.
- Je helpt met acute problemen, zoals pech langs de weg of schade na een ongeluk.
- Je beantwoordt vragen over zaken zoals Apk-keuringen en problemen met tankpassen.
- Je helpt zowel particuliere als zakelijke klanten met uiteenlopende vragen.
- Waar nodig, schakel je met andere afdelingen om de benodigde informatie te verzamelen.
waar ga je werken
ALD Automotive: één van de grootste leasemaatschappijen wereldwijd, is samengevoegd met LeasePlan en heeft de naam Ayvens gekregen. Mobiliteit neemt een belangrijke plek in hun dagelijks leven in. Daarbij wordt het steeds persoonlijker en duurzamer; digitalisering, nieuwe vervoersconcepten, flexibele diensten én apps volgen elkaar in rap tempo op. Ayvens houdt zich voortdurend bezig met het verbeteren en verduurzamen van mobiliteit. Zo leasen ze naast auto's ook elektrische fietsen en scooters.
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.