Wil je betekenisvol zijn door mensen in noodsituaties in het buitenland te ondersteunen? Ben je iemand die graag voor elk telefoontje een passende oplossing vindt? CED in Capelle aan den IJssel is op zoek naar een gedreven klantenservice medewerker personenhulp. Profiteer van flexibele werktijden die naadloos aansluiten op jouw schema. Meer weten? Lees verder of solliciteer meteen. CED in Capelle aan den IJssel kan niet wachten om je te ontmoeten. Startdatum: 3 februari.
wat bieden wij jou
... - salaris van 17,90 euro plus reiskostenvergoeding;
- contract voor langere termijn;
- telefonische klantenservice;
- gezellig werken op kantoor en vanuit huis;
- verschillende diensten tussen 24 en 40 uur;
- fijne werksfeer en doorgroeimogelijkheden;
wie ben jij
Ben jij sterk in communicatie en blijf je rustig in stressvolle situaties? Als klantenservice medewerker mobiliteit sta je klaar om mensen in nood te ondersteunen en passende hulp te bieden. Je hebt een scherp luisterend oor, schakelt soepel tussen diverse systemen en straalt oprechte betrokkenheid uit. Met jouw probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat hulp snel en effectief wordt ingezet, waardoor situaties professioneel worden opgelost.
- MBO4/hbo-werk- en denkniveau;
- beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een derde taal is een pré;
- kies uit uiteenlopende diensten: kort, lang, ochtend, avond of weekend;
- tijdens de inwerkperiode werk je op kantoor in Capelle aan den IJssel, daarna mag je ook deels thuiswerken
wat ga je doen
In deze rol werk je als klantenservice medewerker op de afdeling mobiliteit. Je biedt ondersteuning aan mensen die problemen hebben met hun auto of camper. Zo belt een vrouw vanuit Spanje omdat ze een auto-ongeluk heeft gehad. Je controleert eerst of ze in orde is en zoekt vervolgens naar de dichtstbijzijnde garage. Daarnaast registreer je de pech- en schademelding en regel je alternatief vervoer, zoals een taxi of trein. Dankzij jouw inzet kan de klant haar reis zonder al te veel hinder voortzetten.
- telefonische klantencontact met burgers in pechsituaties;
- adviseren wat een burger moet doen om een probleem op te lossen;
- klantgesprekken vastleggen in de interne systemen;
- naast contact met klant ook met garages, vliegtuigmaatschappijen en reisorganisaties;
- regelen van vervoer en terugreizen.
waar ga je werken
CED is een vooruitstrevend bedrijf dat nauw samenwerkt met overheidsinstanties om burgers te ondersteunen in crisissituaties. Je komt terecht in een team van enthousiaste collega’s die elkaar altijd ondersteunen. Na je inwerkperiode op kantoor heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Wil jij als klantenservice medewerker mobiliteit bijdragen aan een organisatie die écht een verschil maakt voor mensen in nood?
sollicitatie
Word je enthousiast van deze vacature? Twijfel dan niet en solliciteer direct. Dan spreken we elkaar snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.