klantenservice medewerker.

• € 21,29 bruto per uur (incl. toeslag)
• inclusief reiskostenvergoeding
• aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• leuke baan voor 40 uur per week.
• 6 dagen werken, 4 dagen vrij
• Opdracht voor lange termijn

De klantenservice medewerker die wij zoeken voor Equans is stressbestendig, oplossingsgericht en flexibel. Daarnaast herken jij jezelf ook in de volgende eisen:

• minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• minimaal 1 jaar ervaring in een klantenservice of helpdesk functie
• je hebt affiniteit met techniek
• je beheerst de Nederlandse taal (vloeiend) en de Engelse taal (basis) in woord en geschrift

In de functie van klantenservice medewerker neem je storingsmeldingen aan van bedrijven, instellingen of eindgebruikers. Dit gaat om storingsmeldingen over bijvoorbeeld verwarming, licht en elektriciteit. Deze storingsmeldingen komen binnen via mail en telefoon. Na het uitvragen van de storing, ga jij na welke oplossing jij de klant kan aanbieden. Vervolgens geef jij de melding door aan de monteur. De monteur zorgt ervoor dat de storing die jij hebt doorgegeven wordt opgelost.

Equans helpt klanten in het realiseren en versnellen van de 3 grote transities, de energie,- digitale en industriële transitie. We zijn wereldleider in technische dienstverlening en maken onderdeel uit van de internationale en beursgenoteerde Bouygues groep. In Nederland werken we samen met 6.000 collega’s vanuit 29 locaties.

Het inwerktraject duurt ongeveer twee maanden. Na deze twee maanden ben je volledig op de hoogte van de verschillende diensten die de organisatie levert. Je werkt in teamverband en wordt uitgebreid ingewerkt. Het servicecentrum is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor storingen.

• kantoor in Arnhem
• opdrachtgever levert technische dienstverlening aan zakelijke klanten in Nederland.
• Werktijden: 08:00 – 17:00 uur / Ochtend: 06:00 – 14:00 uur / Middag: 14:00 – 22:00 uur / Avond: 22:00 – 06:00 uur.

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.