klantenservice medewerker tijdelijk.

• € 14,78 bruto met toeslagen tot € 27,27 per uur
• Lelystad
• Gezellig team
• Thuis werken mogelijk, minimaal 1 dag op kantoor
• Zowel parttime als fulltime mogelijk
• Soepele werktijden tussen 07:00 - 21:00 uur

wie ben jij

Als klantenservice medewerker zijn de volgende punten op jou van toepassing:

• Je bent 3 weken beschikbaar voor een fulltime training;
• Minimaal twee avonden (na 18:00) per week beschikbaar;
• Minimaal één weekenddag om de week beschikbaar;
• MBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Sociaal en commercieel vaardig;
• Je leert snel werken met computersystemen.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij Feenstra ben je het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Deze klanten kunnen vragen hebben over storingen aan hun cv-ketel of warmtepomp. Om je gesprek met de klant zo goed mogelijk te laten verlopen, krijg je een betaalde training. Gedurende de eerste drie weken leer je de verschillende systemen kennen. Ook leer je hoe je storingen moet oplossen. Zodra je volledig klaar bent om als klantenservice medewerker zelfstandig klanten te helpen, zorg je voor uitmuntende service. Vragen zoals "Mijn cv-ketel geeft een foutmelding" of "Kan ik mijn afspraak met de monteur aanpassen" komen voor. Geen vraag, klant of antwoord is hetzelfde, waardoor geen dag hetzelfde zal aanvoelen.

• Je kunt veel vanuit huis werken, maar je bent minimaal één werkdag op kantoor aanwezig;
• We bieden flexibele werktijden en hechten veel waarde aan gezelligheid en werkplezier;
• Ook krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag;
• Je kunt met eigen vervoer naar kantoor komen en ontvangt € 0,21 per kilometer als reiskostenvergoeding.

waar ga je werken

Feenstra onderhoudt al 75 jaar technische apparaten in huizen. Met meer dan 1700 medewerkers is Feenstra een van de grootste spelers voor cv-ketels en warmtepompen. Het bedrijf is steeds in ontwikkeling en zoekt altijd naar de volgende stap. Er heerst een fijne sfeer waarin ook jij kunt bijdragen aan vernieuwing. De drie kernwaarden "vertrouwen, verantwoordelijkheid en betrokkenheid" zorgen bij Feenstra voor een goede werksfeer, waarin zowel klanten als medewerkers goed gehoord worden.

sollicitatie

Ben jij net zo enthousiast over deze functie bij Feenstra? Solliciteer dan zeker.

Na je sollicitatie nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Heb je nog vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.