Ben je beschikbaar vanaf maandag 16 september tot eind april 2025? Krijg je energie van het vinden van de beste oplossingen en ben je een toegewijde gesprekspartner? Voel je een sterke betrokkenheid en help je graag mensen in nood? Dan zijn wij bij Feenstra op zoek naar jou. Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat iedereen er tijdens de koude dagen warm bij zit.
wat bieden wij jou
... - € 14,78 bruto met toeslagen tot € 27,27 per uur
- Lelystad
- Gezellige en open werkplek
- Thuis werken mogelijk, minimaal 1 dag op kantoor
- Zowel parttime als fulltime mogelijk
- Flexibele werktijden tussen 07:00 - 21:00 uur
wie ben jij
- Je bent 3 weken beschikbaar voor een fulltime training;
- Minimaal twee avonden (na 18:00) per week beschikbaar;
- Minimaal één weekenddag om de week beschikbaar;
- MBO werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Je wil graag een ander helpen met een oplossing;
- Je leert snel werken met computersystemen.
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij Feenstra ben je het gezicht van het bedrijf en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Deze klanten kunnen hulp nodig hebben met hun cv-ketel of warmtepomp. Om je gesprekken met klanten soepel te laten verlopen, krijg je een betaalde training. Tijdens de eerste drie weken maak je kennis met de verschillende systemen en leer je storingen op te lossen. Zodra je volledig bent opgeleid om zelfstandig klanten te helpen, bied je uitstekende service. Vragen zoals "Mijn cv-ketel geeft een foutmelding" of "Kan ik mijn afspraak met de monteur wijzigen" komen vaak voor. Elke klant, vraag en oplossing is uniek, waardoor je elke dag nieuwe uitdagingen tegenkomt.
- Je kunt veel vanuit huis werken, maar je bent minimaal één werkdag op kantoor aanwezig;
- We bieden flexibele werktijden en hechten veel waarde aan gezelligheid en werkplezier;
- Daarnaast krijg je een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag;
- Je kunt met eigen vervoer naar kantoor komen en ontvangt € 0,21 per kilometer als reiskostenvergoeding;
- Je krijgt begeleiding tijdens, maar ook nadat je ingewerkt bent.
waar ga je werken
Feenstra onderhoudt al 75 jaar technische apparatuur in woningen. Met meer dan 1700 medewerkers is Feenstra een van de grootste aanbieders van cv-ketels en warmtepompen. Het bedrijf blijft zich voortdurend ontwikkelen en zoekt altijd naar nieuwe mogelijkheden. Er heerst een open cultuur waarin ook jouw inbreng gewaardeerd wordt. De drie kernwaarden "vertrouwen, verantwoordelijkheid en betrokkenheid" creëren bij Feenstra een fijne werkomgeving, waarin zowel klanten als medewerkers serieus genomen worden.
sollicitatie
Ben jij net zo enthousiast over deze functie bij Feenstra? Solliciteer dan direct.
Na je sollicitatie nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Heb je nog vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.