Lijkt het je leuk om veel contact te hebben met grote zakelijke klanten van Vattenfall? Werk je graag klantgericht en servicegericht? Wil jij graag meer kennis opdoen over energie en de energietransitie?
Voor onze zakelijke klantenservice bij Vattenfall zoeken we naar mensen zoals jij! Op termijn kun je zowel vanuit huis als op kantoor werken. Daarnaast krijg je ook volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen! Enthousiast geworden? Lees dan verder.
wat bieden wij jou
... - € 16,54 bruto per uur
- 32 of 40 uur per week
- Eindejaarsuitkering
- Goed bereikbaar met het openbaar vervoer
- Mogelijkheid om deels thuis te werken
- Werken bij een toonaangevend bedrijf
wie ben jij
Vattenfall is op zoek naar een persoon die het leuk vindt om contact te hebben met zakelijke klanten. Je gaat graag het gesprek aan met verschillende soorten klanten.
Bij Vattenfall zijn ze op zoek naar een kandidaat die graag een ander helpt. Mocht je al klantenservice hebben is dat mooi meegenomen, maar niet per se nodig. Ervaring in de horeca, als verkoper of een andere sociale functie is ook voldoende om te solliciteren. Het meest belangrijk is dat jij goed naar de vraag kan luisteren en goede vragen terug kan vragen. Zodat je de klant zo goed mogelijk kan helpen.
- Voor langere tijd 32 - 40 uur beschikbaar
- Durft kritisch te zijn
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
wat ga je doen
Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, betalingen of meterstanden en verbruik. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze hulp nodig hebben bij het verduurzamen van hun bedrijf. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze
klantervaring! Elke klant is anders.
Uiteraard word je niet gelijk in het diepe gegooid. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een betaalde training van 2 weken, van ongeveer 40 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall.
waar ga je werken
In Nederland en veel andere verschillende landen werken we met 20.000 collega’s aan één duidelijk doel:
Fossielvrij leven, binnen één generatie!
Dat is een flinke ambitie. Toch kan het, als we het samen doen. Met onze klanten en onze partners. Te beginnen met onszelf. Vattenfall InCharge is haar activiteiten voor laadoplossingen voor elektrische auto's in Europa aan het opschalen. In Nederland zijn we één van de grootste partijen voor publieke laadoplossingen. Daarnaast bieden wij ook laadoplossingen aan consumenten en bedrijven.
sollicitatie
Ben jij ook zo enthousiast over deze functie bij Vattenfall? Wees er snel bij en solliciteer direct!
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.