klantenservice medewerker met administratieve taken, parttime alfam.

• Een salaris vanaf € 14,00 bruto per uur
• kans op overname door ALFAM
• een gezellig team, klantcontact en administratie
• doorgroeien door WFT's te behalen
• 8 - 16 uur per week
• zowel vanuit huis als op kantoor werken

Als eerste aanspreekpunt voor klanten ben jij het gezicht van ALFAM. Je hebt een klantgerichte en collegiale houding, en je denkt altijd in oplossingen om de beste service te bieden. Je bent zelfstandig en computervaardig, wat essentieel is, aangezien een groot deel van je werk vanuit huis plaatsvindt. Het is ook mogelijk om buiten werktijden om te werken!

Verder:

• je hebt minimaal een havo - of vwo-diploma;
• je kunt goed zelfstandig werken en bent sociaal en communicatief vaardig;
• je hebt bij voorkeur ervaring met werken met het systeem BCDB binnen ABN AMRO Bank, danwel ervaring met het verwerken van administratieve werkzaamheden;
• je behaalt je WFT basis binnen 2 maanden en je WFT bedrijfsvoering Consumptief Krediet binnen 3 maanden;
• je bent flexibel als het gaat om je werkrooster en je bent per 6 januari 2025 beschikbaar;
• je woont op maximaal 1 uur afstand van de werklocatie af, gevestigd aan de Beneluxlaan 1010 in Utrecht.

Als klantenservice medewerker ligt de focus niet op verkopen, maar op het bieden van uitstekende service aan klanten. Soms is wat extra onderzoek nodig, maar jij zorgt ervoor dat de klant altijd goed geholpen wordt.
Als klantenservice medewerker ben je bezig met de volgende taken:

• het telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantvragen;
• je wordt voor een deel van de dag in de telefoon ingeroosterd. Het andere dagdeel bestaat uit administratie;
• je voert eigen projecten uit ter verbetering van de dienstverlening;
• je neemt actief deel aan (telefoon) vaardigheidstrainingen;
• het afhandelen van diverse wijzigingen voor bestaande klanten.

ALFAM Consumer Credit is 100% dochter van ABN AMRO. ALFAM is één van de grootste Nederlandse organisaties die leningen verstrekt aan particulieren en aan de kleinzakelijke markt. ALFAM heeft één missie: Dromen, realiteit maken. Dit bereiken ze met het verantwoord uitlenen van geld. Service en eerlijkheid staan hierbij hoog in het vaandel.

Je komt in een team te werken waar samen prestaties behalen en gezelligheid voorop staat. Verder:

• We bieden de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken (opleiding vindt plaats op kantoor);
• We bieden de mogelijkheid om een gedeelte van de werkzaamheden buiten kantoortijden te verrichten;
• We bieden de mogelijkheid om flexibel te zijn in uren inzet. We vragen wel om een minimale inzet van 8 - 16 uur per week; bij voorkeur meer.
• Parkeren is alleen betaald, daarom het liefst met OV of met de fiets naar kantoor. OV kosten worden 100% vergoedt.

Ben je enthousiast geworden over deze functie? Klik dan snel op de sollicitatieknop!