klantenservice medewerker ics.

• start salaris vanaf 15 euro, na 4 maanden 16 euro
• wft's behalen via Randstad
• kies zelf uit jouw contract van 32 tot 36 uur
• in de pauze gezellig tafelvoetballen met collega's
• opdracht voor langere periode
• na 1,5 maand hybride werken (thuis-kantoor)

wie ben jij

Ben jij servicegericht en haal jij energie uit het helpen van mensen? Lees dan gauw verder:

• jij hebt minimaal een mbo-4 diploma;
• beheerst de Nederlandse taal, Engelse taal is geen vereiste maar wel handig;
• mogelijkheid vanaf 32 uur te werken, met minimaal 25% extra beschikbaarheid opgeven;
• startdatum maandag 17 juni, eerste twee weken krijg je training (24 uur);
• in bezit van Wft Basis of op kosten van Randstad je Wft behalen.

wat ga je doen

Als medewerker klantenservice kan een klantgesprek als volgt verlopen: Johan is net aangekomen in New York en staat met zijn gezin bij een autoverhuurder. Hij is vermoeid van de reis en wilt graag naar het hotel. Tot zijn verbazing komt hij erachter dat zijn creditcard het niet doet. Samen met hem onderzoek jij het probleem en zorg je voor een snelle en passende oplossing. Jij ziet dat hij is vergeten zijn nieuwe creditcard te deblokkeren. Jij hebt dit snel door en deblokkeert de creditcard. Door jou kan Johan nu van zijn vakantie gaan genieten!

Daarnaast ontvang je nog meer uitéénlopende vragen. Denk aan vragen over bestedingslimieten, aankoopverzekeringen, phishingmail en over onze ICS App. Door al deze vragen verbreed jij, je kennis op financieel gebied. Hoe interessant is dat!

• vragen beantwoorden over algemene bankzaken;
• kennis op doen over bankproducten/creditcards;
• telefonisch klantcontact.

waar ga je werken

International Card Services, dochteronderneming van ABN AMRO, verzorgt de uitgifte, administratie en verwerking van creditcardbetalingen. Hiermee is ICS dé creditcard specialist en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland.

Jouw standplaats is Wisselwerking 58 in Diemen, op vijf minuten loopafstand van station Diemen-Zuid. Je kan zelf jouw beschikbaarheid opgeven en onze planners maken jouw rooster. Drie weken van te voren is het rooster al bekend.

• bij goed functioneren binnen 6 maanden €16-, per uur verdienen
• een mooi kantoor met een fijne, informele werksfeer, er staat een voetbaltafel en er is heerlijke koffie;
• flexibele werktijden ma - vrij van 8:00-20:00 uur, geen weekenddiensten;
• ICS biedt doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
• na 1,5 maand de mogelijkheid om hybride te werken (thuis-kantoor);
• gratis parkeren op locatie;
• reiskosten worden vergoed.

sollicitatie

Enthousiast geworden over de vacature bij ICS? Solliciteer dan direct!

note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.