Heb jij een brede hypotheekervaring en ben jij klantgericht? Telefonisch ben jij de hele dag in contact met klanten met een lopende hypotheek bij ING. Spreekt dit je aan? Lees dan snel verder!
wat bieden wij jou
- 36 uur
- een dynamische werksfeer
- uitdagend werk met ruimte om te groeien
- uitstekend ingespeeld team
- hybride werken
- doorgroeimogelijkheden
wie ben jij
... Je hebt een energieke persoonlijkheid en kijkt met een frisse blik naar vraagstukken. Je bent gedreven en zet graag een stap extra voor klanten van ING. Met je luistervaardigheden speel je goed in op klantbehoeften en zet je alle middelen in voor het beste resultaat. Ervaring in hypotheekadvies is een pré, maar de functie is informerend. We werken Agile, dus teamwerk en initiatief zijn belangrijk om bij te dragen aan het resultaat. Verder zetten wij graag nog wat punten voor je op een rij;
- in bezit van HBO diploma;
- je bent in bezit van WFT-Basis en WFT Hypothecair Krediet;
- je bent 36 uur per week beschikbaar;
- brede hypotheekervaring is een pré.
wat ga je doen
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor particuliere kalnten met een hypotheek bij ING. Bij deze baan word jij blij van tevreden klanten en geef jij met energie nèt dat stapje extra voor de klanten van ING. Je belt, plant en voert service gesprekken. Tijdens deze gesprekken neem je de klant mee in diverse scenario's. Ook informeer jij de klant welke stappen er genomen kunnen worden, om bepaalde situaties te verbeteren. In deze functie ben je 80% van je dag met klanten in contact. Hierbij overtref jij de klantverwachting. Dit doe je door;
- pro-actief ING klanten met een aflossingsvrije ING hypotheek benaderen;
- aanbieden en inplannen van service gesprekken;
- voeren van servicegesprekken via telefoon of videoverbinding;
- met verschillende systemen te werken, multitasken is een pré.
waar ga je werken
Bij de ING moedigen ze je aan om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen en zo waarde toe te voegen. Je krijgt verantwoordelijkheid en een mooie kans om door te groeien binnen onze organisatie. In Team NoWorryING werken we niet alleen aan Aflossingsvrije hypotheken, maar ook aan het behoud van klanten voor ING. Samen werken we aan verschillende initiatieven, en als teamlid ben je actief betrokken bij het verder ontwikkelen van deze projecten in samenwerking met de Tribe Hypotheken. Bij ING investeren we in je persoonlijke ontwikkeling, zodat we het beste in jou naar boven halen, samen met je collega’s en lead. Fijn hè?
- kansen om door te groeien;
- open voor kennis en ideeën;
- er wordt geïnvesteerd in je persoonlijke ontwikkeling.
sollicitatie
Ben jij toe aan een nieuwe stap in je carrière? Solliciteer nu. Dan neem ik snel contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
