klantenservice medewerker gezocht.

• € 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uur
• Start vanaf 2 januari, meteen een jaarcontract!
• Contact met klanten via telefoon, mail en chat
• Deels thuis, deels op kantoor in Alkmaar
• Mogelijkheid tot behalen van WFT-diploma's
• 32, 36 of 40 uur per week, kantoortijden

wie ben jij

Ben jij behulpzaam, vriendelijk en handig met computers? Vind je het leuk om contact te hebben met klanten en hen te helpen met hun vragen? Dan voel jij je hier vast thuis! Ook als je meer wilt leren over de financiële sector zit je goed. Voordat je begint, moet je wel je WFT-basis halen, maar geen stress – Randstad regelt én betaalt de opleiding voor je! Tijdens dit traject krijg je goede begeleiding.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week;
• Je hebt in ieder geval 2 jaar ervaring als telefonisch klantenservicemedewerker, bij voorkeur bij een bank of (pensioen)verzekeraar

wat ga je doen

Je gaat aan de slag binnen het levensverzekeringenteam, waar jij samen met je collega's het aanspreekpunt bent voor de klanten. Je spreekt vooral particulieren, maar ook af en toe tussenpersonen. De vragen die je krijgt zijn heel divers, van het openen van een account tot hulp bij het melden van een overlijden of technische problemen met inloggen. Je probeert elke vraag van A tot Z zelf op te lossen. Geen dag is hetzelfde! Je krijgt een goede inwerkperiode, een buddy om je te begeleiden en je collega's helpen je waar nodig.

• Klanten helpen via telefoon, e-mail of chat;
• Administratieve taken in verschillende systemen verwerken.

waar ga je werken

Dit bedrijf is een gevestigde verzekeraar in Alkmaar. De werkomgeving is licht, ruim en rustig, en er wordt veel aandacht besteed aan een goede balans tussen werk en privé. Je kunt ook twee dagen per week vanuit huis werken. En als je na een tijdje extra WFT-diploma’s wilt halen, krijg je daarvoor een opleidingsbudget.

• Direct een jaarcontract;
• De werkplek is op 5 minuten lopen van station Alkmaar, dus lekker makkelijk bereikbaar met het OV;
• Tot € 300 netto per maand aan reiskostenvergoeding voor het OV, of € 0,23 per kilometer als je met de auto komt;
• Een jaarlijkse bonus tot wel € 2.000 bruto;
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag, van 8:30 tot 17:00 uur.

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.