klantenservice medewerker gezocht.

• € 2.750 - € 3.250 b/m op basis van 40 uur
• Start vanaf 2 januari, meteen een jaarcontract!
• Contact met klanten via telefoon, mail en chat
• Deels thuis, deels op kantoor in Alkmaar
• Mogelijkheid tot behalen van WFT-diploma's
• 32, 36 of 40 uur per week, kantoortijden

wie ben jij

Als jij vriendelijk, geduldig en een beetje tech-savvy bent, zit je hier helemaal goed. Je vindt het leuk om met klanten te praten en houdt ervan om dingen uit te zoeken. Daarnaast ben je benieuwd naar de financiële wereld en wil je daar graag meer over leren. Voordat je begint, moet je wel eerst je WFT-basis diploma halen, maar daar hoef je je geen zorgen om te maken – Randstad regelt én betaalt de opleiding! Je krijgt ook de nodige begeleiding tijdens het leren.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week;
• Je hebt in ieder geval 2 jaar ervaring als telefonisch klantenservicemedewerker, bij voorkeur bij een bank of (pensioen)verzekeraar

wat ga je doen

Je wordt onderdeel van het gezellige team bij levensverzekeringen, waar jij samen met je collega’s dé vraagbaak bent voor klanten. Meestal zijn het particulieren, maar soms ook tussenpersonen. De vragen kunnen overal over gaan: van het aanmaken van een account tot aanmeldingen van overlijden of inlogproblemen. Jij zorgt ervoor dat je zoveel mogelijk van begin tot eind zelf afhandelt. Geen dag is hetzelfde! Je krijgt een goede inwerkperiode en een buddy die je helpt. Ook je collega's staan altijd klaar als je vragen hebt.

• Klanten helpen via telefoon, mail of chat;
• Administratieve taken in verschillende systemen verwerken.

waar ga je werken

Dit bedrijf is een grote naam in de verzekeringswereld in Alkmaar. De werkplek is lekker licht, ruim en rustig, en er wordt veel waarde gehecht aan een goede werk-privébalans. Zo kun je twee dagen per week vanuit huis werken. Wil je na je start nog meer leren? Dan kun je met een opleidingsbudget ook andere WFT-diploma’s halen.

• Direct een jaarcontract;
• De werkplek is op 5 minuten lopen van station Alkmaar, dus lekker makkelijk bereikbaar met het OV;
• Tot € 300 netto per maand aan reiskostenvergoeding voor het OV, of € 0,23 per kilometer als je met de auto komt;
• Een jaarlijkse bonus tot wel € 2.000 bruto;
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag, van 8:30 tot 17:00 uur.

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.