Heb je een passie voor klantcontact en zoek je een rol in een snelgroeiende organisatie? AUTO1 Group, dé Europese marktleider in online auto in- en verkoop, zoekt een klantenservice medewerker in Amsterdam! Ben je communicatief sterk, klantgericht en wil je meebouwen aan een innovatieve toekomst in de autobranche? Solliciteer dan snel bij AUTO1 Group.
wat bieden wij jou
... - Bruto maandsalaris van € 2750 o.b.v. 40 uur
- Op een mooi en gezellig kantoor in Amsterdam
- Gelijk op contract!
- Leuk en dynamisch team!
- 40 uur aan de slag per week
- Zowel b2b als b2c contact
wie ben jij
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat. De klanten die je spreekt help door het gehele verkoopproces.
- Ervaring in de klantenservice of een vergelijkbare klantenservice-omgeving;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden;
- In staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten;
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bied je ondersteuning via telefoon, e-mail en chat. Je helpt klanten met vragen over het verkoopproces, productinformatie en de status van hun aankopen. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen. Jij beheert het hele proces dat een auto doorloopt, van aankoop tot levering en daarna.
- Je houdt goed bij wat er speelt en neemt actie om de klant tevreden te stellen;
- Je biedt ondersteuning en bent het aanspreekpunt voor vragen over pre-sales en aftersales;
- Nieuwe klanten help je snel op het Auto1-platform;
- Samen werk je aan teamdoelen rond klanttevredenheid, reactietijd en oplossingspercentages.
waar ga je werken
AUTO1 Group is een innovatieve en snelgroeiende speler in de autobranche. Als toonaangevend Europees platform voor de online in- en verkoop van auto’s verbindt AUTO1 klanten en autodealers op een snelle en gemakkelijke manier. Met merken zoals Autohero en wirkaufendeinauto.de, biedt het bedrijf een compleet aanbod. Van eenvoudige verkoopopties voor particulieren tot een groot aanbod occasions voor autodealers!
- Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een dynamische en innovatieve werkomgeving binnen een snelgroeiend bedrijf;
- Werken in een fijne werksfeer;
- Reiskostenvergoeding tot wel € 175 per maand;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
sollicitatie
Heb je interesse? Zie je jezelf al helemaal aan de slag gaan als klantenservicemedewerker? Solliciteer dan snel! Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.