klantenservice medewerker, de friesland.

• Een startsalaris van € 17,50
• Werk tussen 24 en 34 uur per week
• Hybride werken
• 13e maand
• Jezelf ontwikkelen via Randstad
• Gezellige sfeer!

Jij ademt het DNA van De Friesland: optimistisch, nuchter, samen en met plezier! 💙

✅ Optimistisch – Jij ziet kansen en pakt ze aan.
✅ Nuchter – Realistisch, eerlijk en een doener.
✅ Samen – Samen werken = beter werken. Jij zet je in voor de klant en collega’s.
✅ Plezier – Met een glimlach help jij elke klant.

Je houdt van aanpakken, brengt energie op kantoor en schakelt moeiteloos tussen systemen.

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding óf een afgeronde mbo-4 opleiding met minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Je bent beschikbaar op werkdagen tussen 08:30 – 17:00 uur;
• Je neemt geen vrij in de maanden november t/m januari, omdat dit de drukste periode is;
• Je bent de eerste 3 weken na start beschikbaar voor een fulltime (34 uur) training. Daarna is het mogelijk om de rest van de training (nog 4 weken) voort te zetten op 28 uur per week.
• Je houdt van een uitdaging en vindt het ook leuk om jezelf hierin te blijven ontwikkelen.

🎧 Elke dag zorg jij voor een WOW-moment bij klanten en overtref je hun verwachtingen. Bij De Friesland gaan we voor een 9+ beleving, en jij speelt daar een sleutelrol in! 🌟

💡 Wat ga je doen?
Je bent hét aanspreekpunt aan de telefoon en streeft naar topservice én een hoge klanttevredenheid.

📞 Wat voor vragen kun je verwachten?
Alles rondom zorgverzekeringen! Geen dag is hetzelfde. Denk bijvoorbeeld aan:

• Ik wil mijn eigen risico aanpassen, hoe doe ik dit?
• Ik ben net verhuisd en op zoek naar een nieuwe huisarts, kunnen jullie mij helpen?
• Na een heupoperatie heb ik krukken nodig, wordt dit vergoed vanuit mijn verzekering?

✨ Waarom werken bij De Friesland zo leuk is? Onze medewerker zegt dit: ✨

🗣️ Lars – Medewerker Klantcontacten & Data-analist
"Op 11 september 2020 begon ik bij De Friesland, midden in een drukke campagneperiode. Dit was mijn eerste fulltime baan na mijn studie, en ondanks het thuiswerken voelde ik me meteen welkom. Mijn collega’s staan altijd klaar om te helpen, wat zorgt voor een fijne en open werksfeer!"

Wil jij ook werken in een omgeving waar je kunt groeien en jezelf kunt zijn? 🚀

• Je krijgt een uitgebreid én intensief fulltime opleidingstraject van 6 weken
• Binnen 4 weken na start haal je betaald het interne Wft Zorg certificaat
• Je werkt deels vanuit huis en deels op het kantoor in Leeuwarden

Wat gebeurt er na jouw sollicitatie?
- Je komt in contact met onze recruiter.
- Je voert een sollicitatiegesprek met de Friesland.
- Je doorloopt de screening.
- Je start met je nieuwe baan!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.