klantenservice medewerker alarmcentrale (tijdelijk).

• € 16,02 - € 19,42 naar gelang werkervaring;
• mogelijkheid om 24 - 40 uur te werken;
• samen met collega's werken op locatie in Tiel;
• snelle en stimulerende werkomgeving;
• tijdelijk functie voor een maand;
• op zoek naar een klantenservice medewerker;

Als klantenservicemedewerker speel je een belangrijke rol binnen de alarmcentrale. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn en hebt contact met de gewaardeerde klanten. In deze tijdelijke functie ben je er om klanten te helpen bij het goedkeuren van codes. Je biedt uitstekende service. Dit zonder commerciële doelen. Jouw missie? Met een warme en vriendelijke benadering zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Je stelt ze gerust en biedt de benodigde hulp. Het luisteren naar hun behoeften en het geven van professionele service. Dit door de boodschap op de passende manier over te brengen.

• goede kennis van de Nederlandse taal;
• uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen;
• je hebt kennis van en ervaring met het werken met een computer en geautomatiseerde systemen;
• het vermogen om kalm te blijven onder druk en snel te schakelen tussen verschillende taken;
• flexibiliteit en bereidheid om samen te werken binnen een team;
• ervaring binnen de klantenservice of een meldkamer is een pré, maar geen vereiste.

Als klantenservicemedewerker binnen de alarmcentrale sta je dagelijks in contact met klanten. Je taak is om klanten te over de nieuwe app (het systeem) in tel lichten. Het gaat om de app waarmee opdrachtgever werkt en die hen toegang geeft. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen systemen en kalm blijft wanneer je klanten te woord staat.

• klanten te woord staan en hun vragen beantwoorden;
• informatie over het nieuwe proces verschaffen en de inlogcodes delen.

Als klantenservicemedewerker bij de hulpcentrale krijg je diverse klanten aan de lijn, van tandartsen tot loodgieters. Samen met een groot team werk je met de modernste apparatuur om de klanten van onze klanten te helpen. Je maakt deel uit van het team op de alarmcentrale. Je draagt bij aan de veiligheid van onze klanten wereldwijd.

• in een bestaand team, waarin jij volledig wordt meegenomen;
• op locatie in Tiel aan de slag gaan binnen de Alarmcentrale;
• nauwsluitende begeleiding binnen de werkzaamheden;
• een stimulerende werkomgeving waar jouw bijdrage wordt gewaardeerd!

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!