klantenservice medewerker afsprakendesk, outbound, abn amro meespierson.

• een bruto uurtarief vanaf € 15,00
• een contract van minimaal 1 jaar
• toegang tot duizenden gratis opleidingen
• outbound klantcontact
• 32- 40 uur per week
• vauit huis en kantoor (Amsterdam Zuid) werken

Herken je jezelf in het profiel van klantenservice medewerker Afsprakendesk?

Als klantenservice medewerker ben je enthousiast en klantgericht. Je bent een teamspeler maar je bent ook zelfstandig. Je houdt rekening met mogelijke risico’s en werkt zorgvuldig.

• je hebt een HBO werk- en denkniveau;
• je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en in geschrift;
• je hebt aantoonbare klantcontactervaring;
• je bent in het bezit van het WFT-Basis of je bent bereid deze binnen 1 maand te halen;
• je bent per 1 januari 2025 of eerder beschikbaar.

Als klantenservice medewerker Afsprakendesk zorg je samen met je team voor het maken van
klantafspraken. Deze klantafspraken maak je aan de hand van triggers. Zo bel jij klanten proactief op om een
afspraak te maken met hun teambanker. Verder informeer je de klant waarom het in het belang van
de klant is om een afspraak te plannen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor agendabeheer van de teambankers. Ook inventariseer je wat
er voor het gesprek voorbereid kan worden door de collega’s van Business Support. Je doel is om
zoveel mogelijk afspraken via beeldbankieren te laten plaatsvinden. Lukt dat niet, dan plan je een
afspraak op kantoor in.

• inplannen (jaarlijkse) gesprekken met de klanten;
• uniform vastleggen van afspraken en uitvoeren van administratieve taken;
• beheren van teambanker portefeuilles.

Als klantenservice medewerker Afsprakendesk kom je te werken binnen Wealth Management. Dit is
onderdeel van ABN AMRO MeesPierson. ABN AMRO MeesPierson bedient klanten van de bank met
een vermogen vanaf 0,5 miljoen. Binnen deze rol kan je impact maken en kun je bouwen aan een
toekomstbestendige afdeling.

Ook werk je samen met diverse veelzijdige professionals en krijg je alle mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je komt te werken met 3 andere collega's.

Inwerkperiode: in de beginperiode werk je voornamelijk op kantoor. Daarna ga je 2 dagen per week op kantoor werken, en de overige dagen kun je vanuit huis werken.

• reiskosten-, internet- en thuiswerkvergoeding;
• 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
• een laptop in bruikleen;
• directe pensioenopbouw en flexibele werktijden.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!