Voor een groot ziekenfonds zijn wij momenteel op zoek naar nieuwe klantenadviseurs om het team in Gent te versterken. Samen met je collega's sta je in voor de dagelijkse opvolging van klantendossiers.
...klantenadviseurs.
- posted 3 days ago
- closes 12 february 2025
key responsibilities
- Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van telefonische klantcontacten en het transfereren van alle andere calls naar het juiste team buiten deze scope
- Registratie van gesprekken en taken in CRM
- Opvolgcommunicatie per e-mail versturen
qualifications
- Je bent een natuurlijke dienstverlener met een sterke klantgerichte aanpak. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden los je klantvragen vlot en professioneel op
- Je hebt basiskennis van CRM-systemen. Je leert snel nieuwe systemen aan om klantinteracties efficiënt te beheren en te documenteren
- Je kunt je snel aanpassen aan verschillende soorten klantvragen, van facturatie tot complexere dossiers
- Je communiceert vlot in het Nederlands; kennis van Frans en Engels is een sterke troef
- Je blijft kalm en professioneel, ook bij een hoge werkdruk of uitdagende klantgesprekken. KPI's en uitdagende targets motiveren je.
education
- Upper secondary education
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
