Als klantendienstmedewerker bij een streamingdienst speel je een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan onze abonnees.
- Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over diensten, abonnementen, facturering, technische problemen en meer.
- Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt oplossen van problemen.
- Je verstrekt nauwkeurige en duidelijke informatie.
- Bij elk klantcontact zorg je voor een uitmuntende klantervaring.
- Je werkt vanuit Mechelen van maandag tot vrijdag tussen 9u en 19u (in shiften) + 1 zaterdag per maand van 10u tot 17u.