Jij bent het eerste aanspreekpunt voor consumenten, intermediairs en geldgevers.
Je hebt telefonisch of per mail contact om informatie over de juiste hypotheken te verstrekken en mensen op weg te helpen.
Hierdoor heb je contact met alle operationele afdelingen
De functie is voor 32-40 uur per week.
wat bieden wij jou
... - goed salaris en voorwaarden
- afwisselende werkzaamheden. Geen dag is saai
- Mooi pand in Amersfoort, goed bereikbaar
wie ben jij
Ben je op zoek naar een veelzijdige rol waarin jij jouw hypothekenkennis kunt uitbreiden? Als Medewerker Contact Center heb jij een essentiële rol waarin jij direct in contact bent met consumenten, intermediairs en geldgevers.
- MBO plus/HBO werk- en denkniveau
- In bezit van WFT Basis of bereid dit zo spoedig mogelijk te behalen
- Ervaring binnen een callcenter is een pré
- Evaring met targets met betrekking tot kwaliteit, klanttevredenheid en gesprekstijden
- Affiniteit met de hypotheekmarkt
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- De mogelijkheid om in de toekomst (vroege) avonduren te werken;
- Ervaring met Microsoft Office (Word, Excel, e-mail)
wat ga je doen
Aan jou ook de taak om mogelijke procesoptimalisaties te signaleren en om mee te denken omtrent klanttevredenheid. Hiervoor kan je deelnemen aan diverse werkgroepjes om aan te slag te gaan met verschillende thema's.
- contact met klanten en leveranciers
- contact met diverse afdelingen
- mail versturen en administratieve werkzaamheden
waar ga je werken
Binnen stater ontwikkelen en leveren wij hypothecaire diensten en platformen voor externe geldgevers.
Met onze producten en diensten beheren wij 40% van de hypotheken in Nederland.
sollicitatie
Je kunt per direct als commercieel planner aan de slag, van maandag tot en met donderdag van 08.30 – 17.00 uur en vrijdag tot 15.00 uur. Dus waar wacht je nog op!?
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.