klantadviseur.

• Parttime en fulltime mogelijkheden!
• Locatie in Oss
• Een veelzijdige functie!
• Mogelijkheden voor het volgen van cursussen
• Regelmatig vrijmibo's en personeelsfeestjes
• Gezellig!! Team van 38 collega's

Wie ben jij

Je bent een klantadviseur die graag samen met jouw collega's het visitekaartje van het bedrijf is. Je ben stressbestendig, flexibel inzetbaar en oplossingsgericht. Deze kwaliteiten gebruik jij namelijk veel in jouw werk als klantadviseur. Daarnaast heb jij:

• een zeer goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• sowieso zin om op de maandag, woensdag en vrijdag te werken. Liever een extra dag of fulltime week? Ook dat is mogelijk!

Wat ga je doen

Als klantadviseur begin je de dag met een kop koffie en een korte teammeeting waarin de belangrijkste zaken van de dag worden doorgenomen. Vervolgens open je je mailbox en behandel je binnengekomen e-mails van klanten. Dit varieert van vragen over producten of diensten tot verzoeken om ondersteuning bij een probleem. Snel en efficiënt los je de eerste kwesties op en zorg je dat klanten tevreden zijn.

Daarna gaat de telefoon: een klant belt met een vraag over een recente bestelling. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen om precies te achterhalen wat de klant nodig heeft, en biedt een passende oplossing. Soms gaat dit om iets simpels, zoals extra informatie verstrekken, en soms vraagt het om een creatieve aanpak om de klant optimaal te helpen.

Gedurende de dag blijf je het visitekaartje van het bedrijf. Of je nu een klacht afhandelt of een tevreden klant helpt, je werkt met een positieve houding en straalt professionaliteit uit. Je schakelt tussen klantcontact via telefoon en e-mail, houdt overzicht over je taken, en stemt zo nodig af met andere afdelingen om de klant van de beste service te voorzien. Aan het einde van de dag kijk je terug op de vele klanten die je hebt geholpen en de problemen die je hebt opgelost. Iedere dag brengt nieuwe uitdagingen, maar je geniet van het contact en het verschil dat je maakt voor de klant.

Waar ga je werken

Je komt te werken in een écht Brabants familiebedrijf. Ze houden zich bezig met cv-ketels, onderhoud, warmtepompen, zonne-energie, ventilatie en isolatie. Het bedrijf is ambitieus en groeiend. De 5 kernwaarden van het bedrijf zijn: gewoon doen, gezellig, gedreven, samen en aandacht #mkb Daarnaast bieden ze jou:

• mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door middel van het volgen van een cursus of opleiding;
• zeer gezellige vrijdagmiddagborrels en goede personeelsfeestjes.

Sollicitatie

Zie jij jezelf al werken binnen dit leuke bedrijf als Klantadviseur? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton! Bij vragen neem contact op met Mayke, Tessa en Marit via 0412 - 642555.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.