klantadviseur restructuring, abn amro.

• salaris naar opleiding en ervaring
• 36 uur per week
• werken bij ABN AMRO
• ontwikkel jezelf via cursussen van Goodhabitz

Als klantadviseur Restructering ben je daadkrachtig, resultaatgericht en klantgericht. Ook ben je een teamspeler en haal je graag het beste uit jezelf. Verder voldoe je aan de volgende eisen:

• mbo- werk- en denkniveau met minimaal een mbo-niveau 4 diploma;
• je hebt een WFT Basis diploma en staat ervoor open om de WFT diploma's Hypotheken en Vermogen te behalen;
• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• je bent op korte termijn beschikbaar;
• affinitieit met kredietverlening en/of debiteurenbeheer is een plus.

Als klantadviseur Restructering behandel je klanten met een betalingsprobleem op een hypotheek, krediet of combinatie van beide. Door motiverende gesprekstechnieken toe te passen, help je hen hun achterstanden aan te pakken. Heldere communicatie is essentieel, en je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gesteund voelen. Een zeer uitdagende en leerzame rol dus!

Jouw werkzaamheden in het kort:

• analyseren van financiële situaties met de klant en verborgen schulden achterhalen;
• toepassen van motiverende gesprekstechnieken. De klantgesprekken worden via beeldbankierbellen gevoerd;
• adviesgesprekken met klanten voeren en kredietvoorstellen schrijven;
• nauwe samenwerking met collega-adviseurs;
• verwerken van klantgegevens in de administratie.

Je komt te werken in een dynamisch team van 20 collega's binnen de afdeling Debt Collections. Debt Collections is een onderdeel van Customer Care & Operations. Je werkplek bevindt zich op kantoor van ABN AMRO aan de Wisselwerking 58 in Diemen. De locatie is zowel met openbaar vervoer als met de auto goed te bereiken.

• de inwerkperiode is fulltime, duurt 8 weken en vindt volledig op kantoor plaats. Ook zal je door een buddy worden begeleid;
• werken in een informele sfeer met gezellige collega's.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!