Ben jij er klaar voor om klanten met schulden écht te helpen? Durf jij het aan om op een empathische manier door te vragen en inzicht te krijgen in hun financiële situatie? En heb je de WFT basis diploma op zak? Als het antwoord 3 x 'ja' is, dan is de rol van Klantadviseur Restructuring bij ABN AMRO in Diemen wellicht jouw volgende stap!
wat bieden wij jou ...klantadviseur restructuring, abn amro.
- diemen, noord-holland
- posted 3 october 2024
- closes 5 january 2025
job details
job details
- salaris naar opleiding en ervaring
- 36 uur per week
- werken bij ABN AMRO
- ontwikkel jezelf via cursussen van Goodhabitz
Als klantadviseur Restructering ben je daadkrachtig, resultaatgericht en klantgericht. Ook ben je een teamspeler en haal je graag het beste uit jezelf. Verder voldoe je aan de volgende eisen:
- mbo- werk- en denkniveau met minimaal een mbo-niveau 4 diploma;
- je hebt een WFT Basis diploma en staat ervoor open om de WFT diploma's Hypotheken en Vermogen te behalen;
- je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- je bent op korte termijn beschikbaar;
- affinitieit met kredietverlening en/of debiteurenbeheer is een plus.
Als klantadviseur Restructering behandel je klanten met een betalingsprobleem op een hypotheek, krediet of combinatie van beide. Door motiverende gesprekstechnieken toe te passen, help je hen hun achterstanden aan te pakken. Heldere communicatie is essentieel, en je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gesteund voelen. Een zeer uitdagende en leerzame rol dus!
Jouw werkzaamheden in het kort:
- analyseren van financiële situaties met de klant en verborgen schulden achterhalen;
- toepassen van motiverende gesprekstechnieken. De klantgesprekken worden via beeldbankierbellen gevoerd;
- adviesgesprekken met klanten voeren en kredietvoorstellen schrijven;
- nauwe samenwerking met collega-adviseurs;
- verwerken van klantgegevens in de administratie.
Je komt te werken in een dynamisch team van 20 collega's binnen de afdeling Debt Collections. Debt Collections is een onderdeel van Customer Care & Operations. Je werkplek bevindt zich op kantoor van ABN AMRO aan de Wisselwerking 58 in Diemen. De locatie is zowel met openbaar vervoer als met de auto goed te bereiken.
- de inwerkperiode is fulltime, duurt 8 weken en vindt volledig op kantoor plaats. Ook zal je door een buddy worden begeleid;
- werken in een informele sfeer met gezellige collega's.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Ben jij er klaar voor om klanten met schulden écht te helpen? Durf jij het aan om op een empathische manier door te vragen en inzicht te krijgen in hun financiële situatie? En heb je de WFT basis diploma op zak? Als het antwoord 3 x 'ja' is, dan is de rol van Klantadviseur Restructuring bij ABN AMRO in Diemen wellicht jouw volgende stap!
wat bieden wij jou- salaris naar opleiding en ervaring
- 36 uur per week
- werken bij ABN AMRO
- ontwikkel jezelf via cursussen van Goodhabitz
Als klantadviseur Restructering ben je daadkrachtig, resultaatgericht en klantgericht. Ook ben je een teamspeler en haal je graag het beste uit jezelf. Verder voldoe je aan de volgende eisen:
- mbo- werk- en denkniveau met minimaal een mbo-niveau 4 diploma;
- je hebt een WFT Basis diploma en staat ervoor open om de WFT diploma's Hypotheken en Vermogen te behalen;
- je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- je bent op korte termijn beschikbaar;
- affinitieit met kredietverlening en/of debiteurenbeheer is een plus.
Als klantadviseur Restructering behandel je klanten met een betalingsprobleem op een hypotheek, krediet of combinatie van beide. Door motiverende gesprekstechnieken toe te passen, help je hen hun achterstanden aan te pakken. Heldere communicatie is essentieel, en je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gesteund voelen. Een zeer uitdagende en leerzame rol dus!
Jouw werkzaamheden in het kort:
- analyseren van financiële situaties met de klant en verborgen schulden achterhalen;
- toepassen van motiverende gesprekstechnieken. De klantgesprekken worden via beeldbankierbellen gevoerd;
- adviesgesprekken met klanten voeren en kredietvoorstellen schrijven;
- nauwe samenwerking met collega-adviseurs;
- verwerken van klantgegevens in de administratie.
Je komt te werken in een dynamisch team van 20 collega's binnen de afdeling Debt Collections. Debt Collections is een onderdeel van Customer Care & Operations. Je werkplek bevindt zich op kantoor van ABN AMRO aan de Wisselwerking 58 in Diemen. De locatie is zowel met openbaar vervoer als met de auto goed te bereiken.
- de inwerkperiode is fulltime, duurt 8 weken en vindt volledig op kantoor plaats. Ook zal je door een buddy worden begeleid;
- werken in een informele sfeer met gezellige collega's.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.experience
1qualifications
MBO
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.