Heb je ervaring in de klantenservice en ben je oplossingsgericht ingesteld? Ben jij daarnaast stressbestendig en houd jij wel van een leuke uitdaging? Zoek dan niet verder!
...
klantadviseur - pensioenfondsen.
- maastricht, limburg
- posted 7 november 2024
- closes 28 december 2024
job details
job details
Voor AZL zijn wij op zoek naar Klantadviseurs die bijdragen aan de beste klantervaring. Geen vraag is te gek voor jou en geeft iedere klant graag het juiste antwoord. Ook sta jij stevig in je schoenen en kun jij goed omgaan met een dynamische werkplek. Klinkt jou dit als muziek in de oren? Lees dan snel meer hieronder.wat bieden wij jou
show more- Werken op kantoor in Heerlen
- Reguliere kantoortijden van maandag t/m vrijdag
- Salarisrange €2399 - €3427 o.b.v. 40 uur
- Overname na 780 uur of direct een contract bij AZL
- Goed inwerktraject
- Hybride mogelijk na inwerktraject en in overleg
Je hebt al meerdere jaren ervaring opgedaan in de klantenservice, bijvoorbeeld bij CZ of de Belastingdienst. Je zet graag een stap verder voor de klant en bent dan ook klant- en oplossingsgericht ingesteld. Je kan goed het overzicht bewaren en je taken ordenen. Je streeft naar de beste service en lost dan ook effectief problemen en/of vragen op.
- Je beschikt minimaal over een MBO 4 diploma met relevante werkervaring of een afgeronde HBO-opleiding
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
- Je bent flexibel en detail georienteerd
Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Wanneer een klant een vraag heeft over het pensioen, dan komt deze bij jou terecht. Je luistert aandachtig naar de gestelde vraag en geeft de klant een passend antwoord. Een klantvraag kan op verschillende manieren binnenkomen. Denk hierbij aan telefoon, e-mail en chat. Het maakt niet uit voor jou op welke manier de vraag binnenkomt, jij zorgt voor de beste ervaring en het juiste antwoord. Verder zorg je ook voor:
- De juiste administratieve afhandeling van de vraag
- Het schakelen met verschillende interne afdelingen
- Het omzetten van vaktaal in duidelijke en begrijpbare taal
AZL is een pensioenuitvoerder die pensioenfondsen, werkgevers en hun medewerkers met het regelen van pensioen. Met zo'n ruim vijfhonderd medewerkers geloof AZL dat je pensioen samen regelt.
Zodra je gaat starten bij AZL, begin je met een inwerktraject. Hier maak je kennis met alle facetten van het bedrijf. Er heerst een informele en open sfeer op de werkvloer, wat kenmerkend is voor AZL.
- Je bent 32 uur per week beschikbaar
- Je werkt binnen reguliere kantoortijden van 08:00-17:00 uur van maandag t/m vrijdag
- Je ontvangt reiskostenvergoeding
- Je start met werken op kantoor, daarna is hybride mogelijk in overleg
- Je ontvangt een salaris gebaseerd op jouw ervaring
Word jij de nieuwe Klantadviseur van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil je alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord? Contacteer ons dan via 043-3291710 of stuur een bericht naar RCC.zuidoost@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Heb je ervaring in de klantenservice en ben je oplossingsgericht ingesteld? Ben jij daarnaast stressbestendig en houd jij wel van een leuke uitdaging? Zoek dan niet verder!
Voor AZL zijn wij op zoek naar Klantadviseurs die bijdragen aan de beste klantervaring. Geen vraag is te gek voor jou en geeft iedere klant graag het juiste antwoord. Ook sta jij stevig in je schoenen en kun jij goed omgaan met een dynamische werkplek. Klinkt jou dit als muziek in de oren? Lees dan snel meer hieronder.
- Werken op kantoor in Heerlen
- Reguliere kantoortijden van maandag t/m vrijdag
- Salarisrange €2399 - €3427 o.b.v. 40 uur
- Overname na 780 uur of direct een contract bij AZL
- Goed inwerktraject
- Hybride mogelijk na inwerktraject en in overleg
Je hebt al meerdere jaren ervaring opgedaan in de klantenservice, bijvoorbeeld bij CZ of de Belastingdienst. Je zet graag een stap verder voor de klant en bent dan ook klant- en oplossingsgericht ingesteld. Je kan goed het overzicht bewaren en je taken ordenen. Je streeft naar de beste service en lost dan ook effectief problemen en/of vragen op.
- Je beschikt minimaal over een MBO 4 diploma met relevante werkervaring of een afgeronde HBO-opleiding
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
- Je bent flexibel en detail georienteerd
Als Klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Wanneer een klant een vraag heeft over het pensioen, dan komt deze bij jou terecht. Je luistert aandachtig naar de gestelde vraag en geeft de klant een passend antwoord. Een klantvraag kan op verschillende manieren binnenkomen. Denk hierbij aan telefoon, e-mail en chat. Het maakt niet uit voor jou op welke manier de vraag binnenkomt, jij zorgt voor de beste ervaring en het juiste antwoord. Verder zorg je ook voor:
- De juiste administratieve afhandeling van de vraag
- Het schakelen met verschillende interne afdelingen
- Het omzetten van vaktaal in duidelijke en begrijpbare taal
AZL is een pensioenuitvoerder die pensioenfondsen, werkgevers en hun medewerkers met het regelen van pensioen. Met zo'n ruim vijfhonderd medewerkers geloof AZL dat je pensioen samen regelt.
Zodra je gaat starten bij AZL, begin je met een inwerktraject. Hier maak je kennis met alle facetten van het bedrijf. Er heerst een informele en open sfeer op de werkvloer, wat kenmerkend is voor AZL.
- Je bent 32 uur per week beschikbaar
- Je werkt binnen reguliere kantoortijden van 08:00-17:00 uur van maandag t/m vrijdag
- Je ontvangt reiskostenvergoeding
- Je start met werken op kantoor, daarna is hybride mogelijk in overleg
- Je ontvangt een salaris gebaseerd op jouw ervaring
Word jij de nieuwe Klantadviseur van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil je alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord? Contacteer ons dan via 043-3291710 of stuur een bericht naar RCC.zuidoost@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.experience
2qualifications
MBO
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.