'Uw abonnement opzeggen?' Niet als het aan jou ligt! Jij bijt je vast in de case. En bent pas tevreden als de klant voor Delta Fiber behouden blijft. Is deze uitdaging jou op het lijf geschreven? Hop, druk op die gele knop en solliciteren maar!
#retentie #klantbehoud #deltafiber #vacature
job details
summary
- terneuzen, zeeland
- €15 per month
- temp to perm
- job categoryother
job details
- Vanaf 01-01-2025: € 15,23 b/uur (incl vak.geld)
- 8,33% vakantietoeslag + 25 vakantiedagenBonussen
- Reiskosten € 0.23Thuiswerkvergoeding € 2.15
- Hybride job 50/50
- Goede werksfeerTop werk/privébalans
- Maandag t/m vrijdag overdag werken
Als klantadviseur Klantbehoud kun je vooral goed luisteren. Want waarom wil iemand zijn of haar abonnement opzeggen? Is het de prijs? Valt de service tegen? Mist de klant iets? Heeft hij of zij een andere flitsende aanbieding gehad? Wat het ook is, jij weet het te achterhalen. Want doorvragen, daar ben jij goed in. Omdat jij oplossingsgericht bent, ga je vervolgens na wat jij de klant kunt bieden. En voor je het weet heeft Delta Fiber weer een tevreden klant terug!
- goede beheersing van de Nederlandse taal
- minimaal 24 uur per week beschikbaar
- ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden
Als klantadviseur Klantbehoud ga je werken op de afdeling Retentie. Hier krijg je uitdagende klantvragen. Klachten, opzeggingen, aan jou de taak deze om te buigen. Dit doe je zowel telefonisch als digitaal. En natuurlijk word jij eerst uitgebreid getraind. Zodat jij precies weet wat Delta Fiber te bieden heeft. En hoe jij dat kan inzetten voor die teleurgestelde klant. Op de afdeling Retentie heb je net wat meer tools tot je beschikking. Een extra aanbieding, een korting, jij gaat tot het uiterste. Maar vooral lever jij een top klantbeleving! En als dat lukt, dan krijg jij een lekkere bonus! Ieder kwartaal weer. Ofwel: als klantadviseur Klantbehoud krijg jij een uitdagende job in een top team & met een lekker salaris!
Waar ga je werkenDelta Fiber is een Nederlands telecombedrijf met netwerken door heel het land. Ons kantoor in Middelburg is een energieke plek met een groep enthousiaste collega's. Op de afdeling Retentie is hybride werken de norm. Ongeveer 50% van de tijd gezellig op kantoor, de rest van de tijd met je sloffen aan vanuit huis.
- gratis parkeren of goed bereikbaar met OV
- zowel fulltime als parttime mogelijkheden
- altijd kans op een vast dienstverband
Ben jij de klantadviseur die de klanten voor Delta Fiber gaat behouden? Solliciteer dan nu! Zorg je voor een up-to-date cv? Weten we alvast een beetje wie je bent. Nog vragen? Geen probleem. 📞 ons even op 0113-308120 of 📧 op delta@tempo-team.nl
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.'Uw abonnement opzeggen?' Niet als het aan jou ligt! Jij bijt je vast in de case. En bent pas tevreden als de klant voor Delta Fiber behouden blijft. Is deze uitdaging jou op het lijf geschreven? Hop, druk op die gele knop en solliciteren maar!
#retentie #klantbehoud #deltafiber #vacature
- Vanaf 01-01-2025: € 15,23 b/uur (incl vak.geld)
- 8,33% vakantietoeslag + 25 vakantiedagenBonussen
- Reiskosten € 0.23Thuiswerkvergoeding € 2.15
- Hybride job 50/50
- Goede werksfeerTop werk/privébalans
- Maandag t/m vrijdag overdag werken
Als klantadviseur Klantbehoud kun je vooral goed luisteren. Want waarom wil iemand zijn of haar abonnement opzeggen? Is het de prijs? Valt de service tegen? Mist de klant iets? Heeft hij of zij een andere flitsende aanbieding gehad? Wat het ook is, jij weet het te achterhalen. Want doorvragen, daar ben jij goed in. Omdat jij oplossingsgericht bent, ga je vervolgens na wat jij de klant kunt bieden. En voor je het weet heeft Delta Fiber weer een tevreden klant terug!
- goede beheersing van de Nederlandse taal
- minimaal 24 uur per week beschikbaar
- ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden
Als klantadviseur Klantbehoud ga je werken op de afdeling Retentie. Hier krijg je uitdagende klantvragen. Klachten, opzeggingen, aan jou de taak deze om te buigen. Dit doe je zowel telefonisch als digitaal. En natuurlijk word jij eerst uitgebreid getraind. Zodat jij precies weet wat Delta Fiber te bieden heeft. En hoe jij dat kan inzetten voor die teleurgestelde klant. Op de afdeling Retentie heb je net wat meer tools tot je beschikking. Een extra aanbieding, een korting, jij gaat tot het uiterste. Maar vooral lever jij een top klantbeleving! En als dat lukt, dan krijg jij een lekkere bonus! Ieder kwartaal weer. Ofwel: als klantadviseur Klantbehoud krijg jij een uitdagende job in een top team & met een lekker salaris!
Waar ga je werkenDelta Fiber is een Nederlands telecombedrijf met netwerken door heel het land. Ons kantoor in Middelburg is een energieke plek met een groep enthousiaste collega's. Op de afdeling Retentie is hybride werken de norm. Ongeveer 50% van de tijd gezellig op kantoor, de rest van de tijd met je sloffen aan vanuit huis.
- gratis parkeren of goed bereikbaar met OV
- zowel fulltime als parttime mogelijkheden
- altijd kans op een vast dienstverband
Ben jij de klantadviseur die de klanten voor Delta Fiber gaat behouden? Solliciteer dan nu! Zorg je voor een up-to-date cv? Weten we alvast een beetje wie je bent. Nog vragen? Geen probleem. 📞 ons even op 0113-308120 of 📧 op delta@tempo-team.nl
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.experience
1qualifications
MBO
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.