Als bevlogen FEC professionals houden we het geld op het goede pad, voor onze klanten en de maatschappij. Om dit te realiseren werken onze analisten met werkinstructies in de kennisbank Delphi FEC. Kom jij helpen om de werkinstructies in begrijpelijke taal te schrijven zodat de analisten weten welke handelingen zij moeten uitvoeren?
In deze rol als kennismanager binnen het FEC-domein zorg je voor leesbare content van werkinstructies op taalniveau B1, in overleg met procesmanagers. Je gebruikt je communicatieve vaardigheden om de content in de kennisbank Delphi FEC te plaatsen en de administratie bij te houden. Je helpt collega's met details en hebt ideeën om de kennisbank te optimaliseren. Ook plaats je brieven in de SupportHub en gebruik je je vaardigheden op andere communicatiekanalen binnen FEC.
We verwachten dat je hoofd- en bijzaken kunt onderscheiden bij het redigeren van werkinstructies en de samenhang bewaakt tussen processen in ARIS en de kennisbank Delphi FEC. Je ontwikkelt je tot een allesweter van werkinstructies en een sparringpartner voor collega's. Je bent een teamspeler, behulpzaam, collegiaal, klantgericht en komt met verbeterideeën.