junior klantmanager participatiewet.

Gemeente Voorne aan Zee - Junior klantmanager participatiewet

Bij jou komen aanvragen binnen die je beoordeelt in het kader van de minimaregelingen en bijzondere bijstand op grond van de participatiewet. Je legt klantgegevens en procesgegevens vast volgens de stappen in het uitkeringssysteem. Je stelt rapportages en beschikkingen op. Je volgt regelingen die voor een bepaalde periode toegekend zijn op tijd op door te controleren of er recht is op een eventuele verlenging. Je houdt contact met de aanvrager en externe organisaties voor het opvragen, toesturen en verduidelijken van documenten. Intern werk je samen met de frontoffice en klantmanagers waarmee je afstemming zoekt over de situatie van een aanvrager. In het dagelijks telefonisch spreekuur beantwoord je vragen en geef je voorlichting over minimavoorzieningen of verwijst door naar de juiste instanties. Je handelt je werkvoorraad af binnen de wettelijke termijnen. Het vastleggen van de administratie doe je accuraat volgens de juiste processtappen. Zo kun je als er bezwaar tegen een besluit wordt gemaakt, bij ambtelijke hoorcommissies goed verduidelijken hoe je tot het besluit gekomen bent.