it・web系のヘルプデスク・ユーザーサポート.

職種
ヘルプデスク・ユーザーサポート

勤務期間
長期（3ヶ月以上）

業務内容
＼週4日在宅OK◎電話少なめ！／
研修は丁寧にしっかり対面だから安心◎

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Salesforce製品の
テクニカルサポート
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・Salesforce製品全般の問い合わせ対応
・操作方法、エラーに対する内容の調査

※問い合わせ例
・仕様の確認
・エラーのトラブルシュート
・パフォーマンス低下の原因調査
・オプション機能の有効化依頼など

※対応方法
専用ポータルサイト上やメールでの回答がメインです。
お電話対応はほとんどありません◎

※研修について
座学・OJT研修が、1～2ケ月程度あります（多少前後あり）
→その期間は、出社での研修になります。

派遣先の特徴
駅チカのキレイなオフィスビル☆
コールセンターやITサポートなどのアウトソーシングサービスを行う会社です！


最寄駅
みなとみらい線／新高島駅（徒歩5分）
横浜市営地下鉄、根岸線／桜木町駅（徒歩17分）
横浜市営地下鉄、京急本線、相鉄本線、東急東横線、横須賀線、京浜東北線、根岸線、東海道線／横浜駅（徒歩14分）

休日休暇
土日祝日

就業時間
9:00-18:00（実働8時間00分・休憩60分）

残業
＜残業少なめ＞月に10h未満

交通費
※上限40,000円/月（規定あり）