職種
ヘルプデスク・ユーザーサポート
勤務期間
長期（3ヶ月以上）
業務内容
英語力を活かせるテクニカルサポートのポジションです！
【業務内容】
■テキスト、電話、メール、オンラインでのテクニカルなサポートリクエストへの対応
■優れたカスタマーサービスの提供
■フロントラインとして基本的なトラブルシューティングの実行
■お客様の課題や製品の問題を正確な特定、および文書化、並びに解決策の提示
■重大なイシューに関しては適切なバックラインサポートチームへのエスカレーション
■知識共有サービス（Knowledge Centered Service）の研修への参加、およびナレッジベースの充実への貢献
...
it・web系のヘルプデスク・ユーザーサポート.
- posted today
- closes 30 march 2025
experience
・英語でのコミュニケーション能力（ビジネスレベル以上） ・ソフトウェアの技術的なサポートやカスタマーサービスのご経験（1年以上） ・ソフトウェアディストリビューション、パッチ管理、アンチウイルス技術に
the application process.
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