職種
ヘルプデスク・ユーザーサポート
勤務期間
長期（3ヶ月以上）
業務内容
▽1日の対応件数の少なさトップレベル！最大3～4件のためかなり少なく、法人向けの対応となるのでクレーム対応などもありません！対応件数が少ない理由は、1件の対応を約1週間かけて行うからなんです！ヒアリングから解決までの過程を丁寧に行うため時間をしっかりと確保しています＊
▼今回は、お客様が利用するクラウドサービスに関する設定のアドバイスや、操作方法、トラブル等をサポートするヘルプデスク・テクニカルサポートをおまかせします！具体的には、専用システムに届くお客様情報を確認し、お客様のお困りごとやご利用いただいているサービス等をヒアリング、その後適切なサポートを提供、解決まで対応していただきます！
...
it・web系／メーカー系／流通・サービス系のヘルプデスク・ユーザーサポート.
- posted 7 october 2024
- closes 30 october 2025
experience
＜＜IT未経験の方大歓迎！＞＞ ◆法人営業のご経験をお持ちの方は優遇いたします！
the application process.
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